23.12.2010 · Fachbeitrag ·
Qualitätsmanagement
Vor allem der Umgang mit „Patientenbeschwerden“ ist ein zentrales Thema im Rahmen von Qualitätsverbesserungen in der Therapiepraxis. Eine preiswertere Analyse der Kundenfreundlichkeit in Ihrer Praxis können Sie nicht bekommen. Ein positiver und offener Umgang mit Beschwerden sowie eine professionelle, emotionslose Problemlösungsstrategie sorgen dafür, dass Sie von Beschwerde zu Beschwerde besser werden. Doch Beschwerden als kostenlose Analyse der Kundenzufriedenheit willkommen zu heißen, setzt ein ...
23.12.2010 · Fachbeitrag ·
Teammanagement
VieleTipps zur Steigerung der Motivation fokussieren einseitig die Möglichkeiten des Einzelnen und suggerieren damit, dass man selbst daran Schuld wäre, wenn man demotiviert ist. Es sind aber meist die ungünstigen ...
23.12.2010 · Fachbeitrag ·
Personal
Wird in einer Stellenanzeige die Aufnahme in ein „junges Team“ in Aussicht gestellt, bedeutet dies einen Verstoß gegen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) und kann wegen Altersdiskriminierung einen ...
23.12.2010 · Fachbeitrag ·
Arbeitsrecht
Was kann, darf oder muss ein Arbeitgeber tun, um eine Kündigung wegen dauerhafter Krankheit mit guten Erfolgsaussichten durchsetzen zu können? „Praxisführung professionell“ erläutert Ihnen die drei Hauptformen der krankheitsbedingten Kündigung.
23.12.2010 · Fachbeitrag ·
Sozialrecht
Ärzte können Reha-Sport quasi unbegrenzt verordnen. Eine zeitliche Beschränkung kann lediglich vorgenommen werden, wenn die Leistungen nicht mehr benötigt werden. Dies hat das Bundessozialgericht (BSG) am 2.
23.12.2010 · Fachbeitrag ·
Praxismarketing
Auch Therapeuten dürfen Werbung betreiben, wenn sie die rechtlichen Rahmenbedingungen beachten. „Praxisführung professionell“ erklärt Ihnen die wichtigsten Regeln, die Sie bei der Praxis-Werbung beachten müssen.
23.12.2010 · Fachbeitrag ·
Berufsrecht
Ein Masseur und medizinischer Bademeister darf auch nach dem Inkrafttreten des Podologengesetzes (PodG) medizinische Fußpflege zulasten der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) abgeben, wenn er zur Erbringung der Leistung bereits zugelassen war. Zu diesem Urteil kam das Bundessozialgericht (BSG) am 7. Oktober 2010 (Az: B 3 KR 12/09 R).
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