06.02.2012 · Fachbeitrag ·
Versicherung
Der Winter steht vor der Tür. Die weiße Winterpracht der letzten zwei Jahre hinterlässt nicht nur romantische Erinnerungen an märchenhaft schöne Landschaften, sondern ruft auch Bilder chaotischer Straßenverhältnisse hervor. Für viele Passanten wurde der Gang über die oft unzureichend geräumten Bürgersteige zu einem rutschigen Alptraum, der nicht selten im Krankenhaus endete. Mit viel Durchgangsverkehr ist ein gut funktionierender Winterdienst gerade für Apotheken besonders wichtig. Der „Apotheker ...
25.01.2012 · Fachbeitrag ·
Apothekenmarketing
Nicht mehr nur Frauen achten auf ihr Äußeres. Auch den Themen Prävention, Gesundheit und gesunde Ernährung stehen Männer heute offener gegenüber als früher. Für Apotheken die Chance, eine neue Zielgruppe zu ...
22.12.2011 · Fachbeitrag ·
Beschwerdemanagement
Keine Frage, Kundenbeschwerden sind unangenehm – vor allem, wenn sich die Kunden dabei im Ton vergreifen. Dennoch wäre es fatal, sie einfach abzubügeln: Wer unzufrieden ist, geht beim nächsten Mal zur Konkurrenz ...
01.12.2011 · Fachbeitrag ·
Apothekenentwicklung
Kluge Unternehmer haben bereits beim Eingehen eines Engagements ein Ausstiegsszenario in der Schublade und werden so von schlechten Entwicklungen nicht überrascht. Auch Sie als Betreiber einer Filialapotheke dürfen dieser Frage nicht ausweichen. Sind Sie hoffnungsvoll gestartet, müssen dann aber feststellen, dass Sie nur Arbeit, Ärger, geringe Zusatzgewinne oder gar Verluste dazugekauft haben, kann die Perspektive angesichts schwindender Spannen nicht besser werden. Hier müssen Sie aussteigen.
13.09.2011 · Fachbeitrag ·
Apothekenmanagement
Aktuell stellt der von der AOK exklusiv abgeschlossene Rabattvertrag mit Betapharm für den Wirkstoff Metoprolol die Apotheker/innen in Deutschland vor große Probleme. Glaubt man den Aussagen der AOK sowie der ...
12.07.2011 · Fachbeitrag ·
Apothekenentwicklung
Die Inanspruchnahme von Gesundheitsleistungen steigt in der zweiten Lebenshälfte steil an; am teuersten werden die letzten Lebensmonate. Der Arzneimittelverbrauch entwickelt sich dabei überproportional mit dem ...
07.07.2011 · Fachbeitrag ·
Kundenbindung
Klar – wer seine Offizin in der Fußgängerzone direkt unter einem Ärztehaus betreibt, hat das große Los gezogen. Doch nicht alle Apotheken verfügen über einen derart günstigen Standort. Insbesondere Apotheker/innen, deren Filialen mit mehreren anderen in der Nachbarschaft konkurrieren, müssen sich immer Neues einfallen lassen, um alte und neue Kunden an die Offizin zu binden. Durch fachliche Spezialisierungen können Apotheker/innen ihre Position als Gesundheitsexperten stärken und sich für bestimmte ...
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