23.11.2010 · Fachbeitrag aus Kanzleiführung professionell · Mandantenbeziehung aktiv pflegen
Der gute Kontakt zu Mandanten ist das A und O jeder Geschäftsbeziehung. Je besser Sie den einzelnen betreuen und auf seine individuellen Wünsche eingehen, desto zufriedener ist er. Doch im Kanzleialltag sieht es meist anders aus. Das Tagesgeschäft lässt kaum Zeit für aktive Mandatspflege. Aus dieser Zwickmühle - stärkere Mandantenbindung versus Zeitmangel - befreit Sie die ABC-Analyse. Es geht darum, Ihre knappe Zeit nicht nur effizient, sondern effektiv zu nutzen. In diesem Artikel ...
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21.07.2010 · Fachbeitrag aus Kanzleiführung professionell · Transparente Auswertungen
Worin besteht Ihr Kerngeschäft? Auf diese Frage wird meistens mit „Finanzbuchhaltung und Jahresabschluss“ geantwortet, während auf die Frage nach dem Hauptnutzen für den Mandanten häufig Antworten wie „Steuerlast optimieren“ gegeben werden. Die Aussage: „Wir helfen, unternehmerische Entscheidungen mitzugestalten. Grundlage dafür ist das Rechnungswesen, aus dem wir die entscheidenden Informationen herausfiltern und Ihnen kurz und prägnant zur Verfügung stellen.“ zeigt auf, wie ...
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23.02.2010 · Fachbeitrag aus Kanzleiführung professionell · Das Fundament für den Kanzleierfolg
Marketing wird in vielen Kanzleien mit „Werbung“ gleichgesetzt und eher stiefmütterlich behandelt. Hektisches Treiben statt gezieltes Vorgehen prägen die Marketingaktionen vieler Kanzleien. Da wird mal eine Anzeige geschaltet und eine Broschüre erstellt. Da werden Google-AdWords-Anzeigen im Internet gebucht und neue Dienstleistungen wie Vermögensplanung angeboten. Kurz gesagt, es wird dieses und jenes willkürlich probiert. Diese Aktionen verpuffen häufig ergebnislos und die Frage ...
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24.11.2009 · Fachbeitrag aus Kanzleiführung professionell · Steuerberatungsleistungen besser verkaufen
Sie wollen ein Auto kaufen, eine neue Küche anschaffen, eine Fernreise planen? Selbstverständlich besorgen Sie sich im Vorfeld Kataloge von den verschiedensten Anbietern und vergleichen Angebot und Preise. Immer wenn es um größere Anschaffungen geht, die auch langfristige Auswirkungen haben, erwarten Kunden Entscheidungshilfen und Argumente, worin sich das eine Angebot vom anderen unterscheidet. Und auch wenn Steuerberatung eine Dienstleistung ist, die der Mandant nicht so einfach „Probe ...
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25.08.2009 · Fachbeitrag aus Kanzleiführung professionell · Zusatzqualifikation durch Fachberater
Gehören Sie zu den (noch) wenigen Fachberatern oder spielen Sie mit dem Gedanken, einen solchen Titel zu erwerben? Wer die mehrmonatige Prozedur durchlaufen hat und stolz den Titel auf dem Briefpapier platziert, stellt meistens schnell fest, dass das nicht automatisch zur erhofften Nachfrage nach dieser Beratungsleistung führt. So wie Sie Zeit und Geld investiert haben, um sich die Inhalte für den Titel zu erwerben, braucht es auch eine eigene Planung, um diesen erfolgreich zu vermarkten.
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24.06.2009 · Fachbeitrag aus Kanzleiführung professionell · Neuer Schwung für Ihre Website
Wann sind Sie mit Ihrer Website online gegangen? Liegt es bereits drei oder gar mehr Jahre zurück? Wenn Sie seither keine großen Veränderungen vorgenommen haben, kann es sein, dass Ihre Website optisch und inhaltlich nicht mehr auf der Höhe der Zeit ist. Grundlegendes zur Gestaltung und interaktiven Elementen wurde bereits in Beiträgen in KP 05, 106 und KP 07, 178 veröffentlicht. In Gesprächen hören wir immer wieder Zweifel, welchen Nutzen so eine Website eigentlich bringt. Auch wenn ...
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27.04.2009 · Fachbeitrag aus Kanzleiführung professionell · Das Honorar des Steuerberaters
Die Honorarakzeptanz hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Es ist normal geworden, Nachlässe und Rabatte einzufordern. Durch die zunehmende Transparenz und vielfältigen Möglichkeiten der Informationsbeschaffung wird die Suche nach dem ultimativen Schnäppchen zum Volkssport. Leider machen die Mandanten auch nicht mehr vor den Honoraren des Steuerberaters Halt. Immer öfter wird das Honorar hinterfragt oder ein Vergleichsangebot eingeholt. Parallel dazu ist der Preiskampf ...
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23.01.2009 · Fachbeitrag aus Kanzleiführung professionell · Inszenieren statt Verteilen
Vielleicht haben Sie ja gerade einen Fachberatertitel erworben oder Sie bieten bereits spezielle Zusatzleistungen wie Vermögensplanung an und möchten das zu einem honorarträchtigen Geschäftszweig ausbauen. Dann helfen Ihnen folgende 7 Inszenierungs-Schritte, um mehr Mandanten von Ihrem Angebot zu überzeugen.
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05.11.2008 ·
Sonderausgaben aus KP Kanzleiführung professionell · Downloads · Kanzleiführung
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25.08.2008 · Fachbeitrag aus Kanzleiführung professionell · Rund um den Kanzleiauftritt
Der Unterschied zwischen Produkt- und Dienstleistungsvermarktung ist schon an vielen Stellen ausreichend diskutiert worden. Das Unsichtbare sichtbar machen, Mandanten nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern. Öffentlichkeitswirksame Aktivitäten sind zentrale Stichworte, die dabei oft fallen. Doch was vor Jahren noch exotisch klang oder in der Umsetzung als nicht standesgemäß, hat sich durch die Lockerung der Wettbewerbsrichtlinien verändert. Der Beitrag zeigt auf, was nunmehr alles ...
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55 Treffer für »Hamatschek«
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