11.03.2015 · Fachbeitrag · Arbeitsrecht

Kritikgespräche erfolgreich führen und nachhalten

von RA Joachim Schwede, Aichach

| Ein Kritikgespräch ‒ gleichgültig ob als Gespräch zur Verbesserung von Leistungsmängeln oder gar als Ausgangspunkt eines arbeitsrechtlichen Trennungsprozesses ‒ bewirkt mehr, wenn es gut geführt und nachgehalten wird. Gehen Sie nach diesem Schema vor. |

1. Gesprächsführung

Geführt wird das Gespräch üblicherweise vom direkten Vorgesetzten. Nur ausnahmsweise bietet sich die Moderation durch einen Dritten an. Dann muss auch der Dritte seine Moderation zunächst gut vorbereiten (AK 15, 35).

a) Einführung in das Gespräch

Die Einführung sollte kurz den Grund des Zusammentreffens erläutern und verdeutlichen, was mit dem Gespräch erreicht werden soll.