07.08.2026 · Fachbeitrag · Schwierige Mandanten Teil 8

Der hilflos Überforderte: Praxistipps zur Unterstützung überlasteter Mandanten

von Dr. Doortje Cramer-Scharnagl, Edewecht

Überforderung bedeutet, dass die eigenen Fähigkeiten und Ressourcen nicht mehr ausreichen, um bestimmte Anforderungen zu bewältigen. So geht es vielen Mandanten, die mit Termindruck, Papierbergen und offenen Fragen zu Ihnen kommen. Sie straucheln, blockieren und brauchen weit mehr als nur juristische Klärung. Sie erfahren in diesem Beitrag, wie Sie mit Struktur, Empathie und Unterstützung die Balance wiederherstellen: damit Ihr Mandant seine Akten und sich selbst wieder sortiert.

So erkennen Sie überforderte Mandanten

Überforderte Mandanten sind nicht so leicht zu erkennen wie beispielsweise Schwätzer oder Besserwisser – tragen sie doch ihre Probleme oft mit sich selbst aus. Ihre gefühlte Hilflosigkeit kann sich sogar in Aggressionen übertragen (Teil 5: AK 26, 35, Abruf-Nr. 50677809). Dies sind klare Hinweise darauf, dass Sie einen überforderten Mandanten vor sich haben:

• 1. Unsicherheit und Unentschlossenheit: Überforderte Mandanten sind häufig unsicher in Bezug auf ihre rechtliche Situation. Sie wirken unentschlossen und haben Schwierigkeiten, klare Entscheidungen zu treffen.