06.03.2026 · Fachbeitrag · SCHWIERIGE MANDANTEN TEIL 6

Der Schüchterne: Wie Sie das Potenzial zurückhaltender Mandanten entfalten

von Dr. Doortje Cramer-Scharnagl, Edewecht

Stellen Sie sich einen scheuen Igel vor, der sich im Schilf versteckt und sich nicht auf das Gras davor traut. Genau so wirken zurückhaltende Mandanten: wortkarg, abwartend, am liebsten unsichtbar. Doch unter dem stacheligen Panzer schlummert oft ein Schatz an Ideen und Ansprüchen. In Teil 6 unserer Serie lernen Sie, wie Sie Ihren schüchternen Mandanten zum Reden bringen, ohne ihn zu überfordern.

So erkennen Sie den Schüchternen

Schüchterne Mandanten sind oft schon beim Eintreten in die Kanzlei an ihrer zurückhaltenden Körpersprache und Mimik zu erkennen. Weitere typische Merkmale sind:

• 1. Kontaktscheu: Schüchterne neigen dazu, in Gesprächen wenig Augenkontakt zu halten, Berührungen wie die Hand zu geben zu vermeiden und leise zu sprechen.