09.01.2026 · Fachbeitrag · Schwierige Mandanten Teil 4

Der Besserwisser: Umgang mit selbsternannten Experten

von Dr. Doortje Cramer-Scharnagl, Edewecht

Eine besondere Herausforderung sind Besserwisser als Mandanten: Sie recherchieren vorab und sind sicher, dass ihre eigenen Überzeugungen richtig sind. Sie kommen mit ausgedruckten Wikipedia-Artikeln, einer vorgefertigten Lösung und eigenen Schriftsätzen in die Kanzlei, die Sie „nur noch weiterleiten“ müssen. In Teil 4 dieser Serie zeigen wir Ihnen, wie Sie gekonnt zwischen „Da haben Sie Recht” und berechtigter juristischer Richtigstellung navigieren, dabei Stress vermeiden und echtes Vertrauen aufbauen.

So erkennen Sie den Besserwisser

Sie müssen immer Recht haben – und vor allem das letzte Wort: Besserwisser lassen nichts unkommentiert. Schon daran sind sie leicht zu erkennen. Einige weitere typische Verhaltensweisen:

• 1. Selbstständige Recherche: Der Besserwisser nutzt intensiv das Internet und verschiedene Informationsportale, um sich über rechtliche Themen zu informieren. Dies hat oft zur Folge, dass er bereits zahlreiche eigene Ideen im Kopf hat, wenn er Ihre Kanzlei kontaktiert.