· Fachbeitrag · Schwierige Mandanten Teil 10
Der Aufdringliche: Tipps für den Umgang mit allzu kontaktfreudigen Mandanten
von Dr. Doortje Cramer-Scharnagl, Edewecht
Haben Sie auch schon mal einen Mandanten erlebt, der so nah kommt, dass Sie seinen Kaffeegeruch riechen, bevor er „Guten Morgen“ sagt? Oder einen, der ständig persönliche Geschichten erzählt, als säßen Sie gemeinsam auf einer Fernsehcouch? Genau das zeichnet den Aufdringlichen aus: Er ignoriert mühelos jede dezent gesetzte Grenze. Sie halten aufdringliche Mandanten mit einem höflichen „Stopp, bitte nicht weiter!“ und cleveren Gesprächsstrategien souverän auf Abstand.
So erkennen Sie den Aufdringlichen
Der Aufdringliche fällt durch übermäßige Kontaktaufnahme und das intensive Streben nach persönlichem Umgang auf. Typische Verhaltensweisen sind:
- 1. Häufige Kontaktaufnahme: Aufdringliche Mandanten nehmen oft und intensiv Kontakt auf, sei es durch Anrufe, E-Mails oder persönliche Besuche. Ihr Bedürfnis nach Nähe und Information ist stark ausgeprägt.
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