28.10.2019 · Fachbeitrag · Kommunikation

Machen Sie Ihre Kompetenz für alle sichtbar: Schreiben Sie klar und einleuchtend!

von Dr. Doortje Cramer-Scharnagl, Edewecht

| Die meisten Kanzleien gewinnen einen Großteil ihrer Mandanten über persönliche Kontakte und Empfehlungen. Solche Empfehlungen finden statt, wenn auch Laien Rechtsanwälte als Experten wahrnehmen, die wirksam weiterhelfen. Bei dieser Wahrnehmung ist die Sprache ein oft unterschätzter Erfolgsfaktor. |

1. Klare Sprache kommt an

Warum eine leicht verständliche Sprache Sie erfolgreicher macht? Nun, die wenigsten Menschen werden einen Anwalt empfehlen, dessen Erklärungen sie nicht verstehen ‒ selbst wenn dieser das gewünschte Ziel problemlos erreicht hat. Über Online-Bewertungsportale wirkt sich dies zusätzlich aus, wie man an den folgenden Zitaten sieht (Namen gekürzt).

• Beispiele

• „Mit Frau H. haben wir die Klage gewonnen. […] Ihr Vorgehen hat sie immer gut und verständlich erklärt und ihre Vorgehensweise war immer transparent.“

• „Bei Herrn RA G. fühlte ich mich gut aufgehoben. Er verstand es, fachlich komplexe Sachverhalte für den Rechtslaien verständlich zu erklären.“

• „Wir sind immer wieder von seiner Fähigkeit beeindruckt, noch so kompliziert anmutende Rechtsangelegenheiten auch für Laien verständlich darzulegen. Stets hatten wir das Gefühl, es mit jemandem zu tun zu haben, der sein ‚Handwerk’ versteht.“