09.10.2014 · Fachbeitrag · Kanzleizertifizierung

Installation und Nutzen des QM-Systems ISO 9001

von Michael Germ, Geschäftsführer GeRMCONSULT, [e-mail] 

| Für die einen ist ein Qualitätsmanagement (QM)-System Augenwischerei, die viel Aufwand erfordert, nichts bringt und Anwälte nur von der Arbeit abhält. Für eine Minderheit ist ein gelebtes QM-System aber die lange gesuchte Klammer zwischen dem Anwalt als Organ der Rechtspflege und dem erfolgreichen Unternehmeranwalt. Lesen Sie, wie Sie sich mit den Vorteilen eines QM-Systems auf die eigentliche anwaltliche Arbeit konzentrieren und es zur Lösung vieler Probleme und Schwachstellen machen. |

1. Wichtig: Der Anwalt ist ein Unternehmer

Im Mittelpunkt der anwaltlichen Leistungserbringung steht die ethische Verantwortung, den Interessen des Mandanten und seinem Auftrag gerecht zu werden. Die Grundlage hierfür ist der höchstpersönliche Einsatz des Anwalts. Es kann keinen Zweifel daran geben, dass seine persönliche Tätigkeit das wichtigste Erfolgsmerkmal ist. Deshalb liegt es in der Verantwortung der Kanzleiführung, dass jeder Mandant eine originäre Anwaltsleistung erhält. Sie darf nicht aus betriebswirtschaftlichen Gründen unterbleiben.

Dieser Grundsatz darf es Ihnen aber nicht erlauben, betriebswirtschaftliche Grundlagen auszublenden und sich nur auf die anwaltliche Tätigkeit zu konzentrieren. Nehmen Sie nicht sehenden Auges organisatorische und wirtschaftliche Nachteile als unvermeidbar hin.