27.02.2012 · Fachbeitrag ·
Apothekenorganisation
Abholautomaten, die Arzneimittel rund um die Uhr bereithalten, sind eine service-orientierte Lösung. Denn in Zeiten von Rabattverträgen, aus Platzgründen oder aufgrund schwankender Nachfrage ist es für Apotheken unmöglich, alle Medikamente zu bevorraten. Das kann zu ungünstigen Situationen führen, wenn ein gewünschtes Medikament gerade nicht vorrätig ist: Apotheker/innen müssen die Kunden bitten, zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal zu kommen, oder müssen damit rechnen, dass der Kunde sein Rezept ...
27.02.2012 · Fachbeitrag ·
Apothekenmanagement
Ertragszuwächse in der Apotheke lassen sich nur noch durch Umverteilung im Konkurrenzkampf generieren. Fast alle Apotheken stehen aufgrund höherer, bürokratischer Hürden steigenden Kosten gegenüber.
23.02.2012 · Nachricht · ZAHL DES MONATS: 12,922 MILLIARDEN EURO
Berlin – 2011 haben sich die Ärzte im patentfreien Markt in 81 von 100 Fällen für eine effiziente Arzneimitteltherapie entschieden, indem sie Generika verordneten und die Apotheken diese auf Kassenrezept abgaben.
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06.02.2012 · Fachbeitrag ·
Versicherung
Der Winter steht vor der Tür. Die weiße Winterpracht der letzten zwei Jahre hinterlässt nicht nur romantische Erinnerungen an märchenhaft schöne Landschaften, sondern ruft auch Bilder chaotischer Straßenverhältnisse hervor. Für viele Passanten wurde der Gang über die oft unzureichend geräumten Bürgersteige zu einem rutschigen Alptraum, der nicht selten im Krankenhaus endete. Mit viel Durchgangsverkehr ist ein gut funktionierender Winterdienst gerade für Apotheken besonders wichtig. Der „Apotheker ...
25.01.2012 · Fachbeitrag ·
Apothekenmarketing
Nicht mehr nur Frauen achten auf ihr Äußeres. Auch den Themen Prävention, Gesundheit und gesunde Ernährung stehen Männer heute offener gegenüber als früher. Für Apotheken die Chance, eine neue Zielgruppe zu ...
22.12.2011 · Fachbeitrag ·
Beschwerdemanagement
Keine Frage, Kundenbeschwerden sind unangenehm – vor allem, wenn sich die Kunden dabei im Ton vergreifen. Dennoch wäre es fatal, sie einfach abzubügeln: Wer unzufrieden ist, geht beim nächsten Mal zur Konkurrenz ...
01.12.2011 · Fachbeitrag ·
Apothekenentwicklung
Kluge Unternehmer haben bereits beim Eingehen eines Engagements ein Ausstiegsszenario in der Schublade und werden so von schlechten Entwicklungen nicht überrascht. Auch Sie als Betreiber einer Filialapotheke dürfen dieser Frage nicht ausweichen. Sind Sie hoffnungsvoll gestartet, müssen dann aber feststellen, dass Sie nur Arbeit, Ärger, geringe Zusatzgewinne oder gar Verluste dazugekauft haben, kann die Perspektive angesichts schwindender Spannen nicht besser werden. Hier müssen Sie aussteigen.
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