08.09.2008 | Praxisentwicklung

Grundlagen einer erfolgreichen Praxisführung: 1. Die Praxisphilosophie

von Dr. med. dent. Joachim Droste, Leiter des Praxismanagements, KlapdorKollegen Dental-Konzepte, Münster, www.klapdor-dental.de

Die medizinisch und wirtschaftlich erfolgreiche Praxisführung hängt von einer Reihe klar definierbarer Faktoren ab. Beginnend mit dieser Ausgabe stellen wir Ihnen in sechs aufeinanderfolgenden Beiträgen die wesentlichen Eckpfeiler dar und geben konkrete Anleitungen zur Umsetzung in der Praxis. Thema des ersten Beitrages ist die Praxisphilosophie als Grundlage allen Handelns.  

Warum sind manche Praxen erfolgreich und andere nicht?

Sind die erfolgreichen Praxisinhaber bessere Zahnärzte oder nur durchsetzungsstärkere Macher? Und die weniger erfolgreichen die besseren Menschen, aber die schlechteren Verkäufer? Mit solchen Versuchen pauschaler Begründungen für mehr oder weniger erfolgreiches Agieren lässt sich die Frage nicht beantworten.  

Näheren Aufschluss erlangt, wer sich den Grad der Professionalität des beruflichen Handelns vor Augen führt, mit dem die beiden diametral aufgestellten Akteure sich im Markt bewegen. Die verbreitete Selbsteinschätzung der Zahnärzte als „Individualisten“ befreit sie nicht von der Notwendigkeit systematischen professionellen Handelns im Praxisalltag, wenn dieser erfolgreich im Sinne von medizinisch und wirtschaftlich gewinnbringend verlaufen soll.  

Eine Erkenntnis ist zwingend: Die Zahnarztpraxis ist nicht ausschließlich Ort einfühlsamer Patientenzuwendung und Stätte größerer oder kleinerer Heilerfolge. Sie ist ein ganz reales Wirtschaftsunternehmen, das entsprechend geführt werden muss. Nur so können die Umsätze generiert und die Gewinne erzielt werden, die die Entwicklung und den Fortbestand des Unternehmens sichern und die Investitionen ermöglichen, die ein Unternehmen zukunftsfähig machen.