30.12.2025 · Fachbeitrag · Beratung in der Apotheke

Welche Blüte spricht welche Gefühlsgruppe an? Kompetente Beratung zu Bachblüten

von Dr. Doortje Cramer-Scharnagl, Edewecht

Wie auch immer man zu Bachblüten steht ‒ Anhänger einer evidenzbasierten Naturwissenschaft stufen Bachblüten schlichtweg als wirkungslos ein ‒, die Nachfrage ist eindeutig vorhanden. Apotheken, die ihre Kunden ganzheitlich betreuen möchten, können mit den hochverdünnten Bachblütenessenzen nicht nur Zusatzverkäufe generieren, sondern auch die Kundenbindung stärken. Zudem lässt sich auf der Basis eines intensiveren Austauschs im Rahmen der Mittelwahl oft auch Einfluss auf Lebensstilfaktoren nehmen ‒ mit durchaus realen gesundheitlichen Effekten.

Im Wettbewerb vorn durch Beratungskompetenz

Bachblütenessenzen eignen sich vor allem bei seelischen Verstimmungen, leichten akuten Beschwerden und zur unterstützenden Behandlung. Bachblüten gibt es in verschiedenen Formen und von unterschiedlichen Herstellern. Zu den 38 Blütenessenzen und den Notfalltropfen sind in den letzten Jahren diverse neue Essenzen auf den Markt gekommen, deren Herstellung sich an die der Bachblüten anlehnt, die aber kein Bestandteil der originalen Bachblütentherapie sind. Viele Produkte sind auch in Drogeriemärkten und online erhältlich, andere Hersteller setzen bewusst auf einen apothekenexklusiven Vertrieb.

Einige Zubereitungen tragen die erwünschte Wirkung bereits im Namen („Balance & Positivität“, „Ruhige Nächte“, „Nachtruhe“, „Mentale Balance“, „Komplexmittel Abend“, „Komplexmittel Harmonie“ etc.), was es Kunden leicht macht, auch ohne Beratung selbst als geeignet empfundene Angebote zu finden. Nicht zuletzt sind neben den klassischen Einzelmitteln und Mischungen (Stockbottles) auch Nahrungsergänzungsmittel, Bonbons, Pastillen, Tee, Parfum, Kaugummis, Cremes und Gele mit Bachblüten auf dem Markt. Vor diesem Hintergrund ist es entscheidend, die eigene Beratungskompetenz klar zu kommunizieren, um im Wettbewerb bestehen zu können. Vier Szenarien sind denkbar.