26.05.2015 · Fachbeitrag · Apothekenentwicklung

Apothekensteuerung mit Kennzahlen

von Geschäftsführerin Marion Rohwedder, Grantconsult GmbH, Düsseldorf

| Es gibt grundsätzlich zwei Ansätze des Controllings. Das Planen von zukünftigen Zielen und Entwickeln von Visionen ist Bestandteil des strategischen Controllings. Das operative Controlling umfasst das aktive Handeln in der Gegenwart. Durch ein wohlüberlegtes Zusammenspiel beider Bausteine - verknüpft mit wichtigen Controlling-Instrumenten wie der Deckungsbeitragsrechnung - steuern Sie mit Ihrer Apotheke auf Erfolgskurs. |

Strategisches Controlling

Die strategische Ausrichtung einer Apotheke ist die grundlegende Basis für ihre langfristige Sicherung. Die strategische Planung findet deshalb oft schon statt, bevor die Apotheke gegründet bzw. übernommen wird. Der fast schon obligatorische Businessplan kann ein hilfreiches Instrument sein, um sich über die strategische Ausrichtung der Apotheke klar zu werden. Die Strategieentwicklung ist ein so komplexes und wichtiges Thema, dass Sie ihm ganz besonders große Aufmerksamkeit widmen sollten: Wollen Sie sich als Online-Apotheke etablieren oder haben Sie die Absicht, die erste Apotheke am Platz für aktive Stressbewältigung oder Gesundheitsseminare in Ihrer Stadt zu werden?

Schwächen vermindern, Stärken ausbauen

Wenn Sie die Nachfolge in einer Apotheke antreten, empfiehlt sich das Gespräch mit dem aktuellen Eigentümer über die strategische Ausrichtung der Vergangenheit. Sinnvoll ist eine langfristige Strategieplanung, die die ersten drei bis fünf Jahre umfasst. Eine Möglichkeit, sich an die strategische Planung heranzutasten, ist der Weg über die Analyse der Stärken und Schwächen (SWOT-Analyse). Drohende Gefahren im Vorfeld auszuschalten, ist einer der wesentlichen Punkte bei der Übernahme oder Gründung einer Apotheke, dessen Vernachlässigung Sie teuer zu stehen kommen wird. Im Controlling entwickeln Sie Maßnahmen zur Reduzierung der Risiken, die Sie anschließend stetig überwachen und bei Bedarf gezielt modifizieren.