01.08.2019 · Fachbeitrag · Personal

Changemanagement: Notwendige Veränderungsprozesse effektiv begleiten

von Dr. Doortje Cramer-Scharnagl, Edewecht

| Wandel der klassischen Praxisstrukturen, neue Versorgungsangebote, Digitalisierung, steigender Kostendruck und zunehmende Bürokratie, der Wunsch nach flexiblen Arbeitszeitmodellen etc. verändern den Zahnarztmarkt. Auch die Tatsache, dass sich Patienten immer mehr als Kunden und die Praxis als Dienstleister verstehen, kann Veränderungen erfordern. Sie und Ihr Team müssen sich hier zwangsläufig anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wer diese Prozesse erfolgreich begleiten und sein Team mitnehmen will, braucht Fähigkeiten im „Changemanagement“. |

Changemanagement ‒ was ist das eigentlich?

Gablers Wirtschaftslexikon definiert Changemanagement als „laufende Anpassung von Unternehmensstrategien und -strukturen an veränderte Rahmenbedingungen“. Echtes Changemanagement bezieht sich dabei auf umfassende, inhaltlich bedeutende Veränderungen, die systematisch und strukturiert umgesetzt werden und alle Mitarbeiter einbeziehen. Die Veränderungen können ihren Schwerpunkt in unterschiedlichen Bereichen haben:

• Strukturwandel: Veränderungen der Ablauf- und/oder Aufbaustruktur der Praxis, z. B. aufgrund des Übergangs in eine Gemeinschaftspraxis