08.05.2026 · Fachbeitrag · Mehr Flexibilität

New Work in der Zahnarztpraxis: Mehr Zeit, weniger Konflikte

von Maja Roedenbeck Schäfer, Recruiting-Beraterin, Berlin, recruiting2go.de

New Work meint nicht nur eine 4-Tage-Woche. Unter dem Schlagwort „New Work“ wird eine neue Arbeitswelt beschrieben, die von Selbstbestimmung der Mitarbeitenden geprägt ist. Dazu gehört nicht nur Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort, sondern auch ein neuer Führungsstil: Vertrauen und Coaching statt Kontrolle durch die Chefin sind angesagt. Und dann wären da noch Motivation durch gemeinsames Arbeiten an einer Vision für das Unternehmen, mehr Zeit für sinnstiftende Tätigkeiten durch den Einsatz neuer Technologien und eine offene Raumgestaltung, die zu Engagement und Innovationen einlädt. Lesen Sie, warum es sich lohnt, diese Arbeitsform für Ihre Zahnarztpraxis zu prüfen.

Hintergrund

Der österreichisch-amerikanische Sozialphilosoph Frithjof Bergmann gilt als Begründer der New Work-Bewegung. Ende der 1970er-Jahre entwickelte er das Konzept als Gegenmodell zur traditionellen Lohnarbeit und erprobte es in den 1980er-Jahren in der Automobilbranche. Sein Motto: „Arbeit, die man wirklich, wirklich will“. Anfang der 2000er-Jahre kam New Work als Trend mit dem Fokus auf die praktische Umsetzung wieder auf und mündete schließlich in eine etwas verwaschene Mischung aus Ideen für die Arbeit der Zukunft, in das auch die digitale Transformation, die Globalisierung und der Einfluss von Künstlicher Intelligenz (KI) hineinspielen.

Warum kann New Work in der Zahnarztpraxis sinnvoll sein?

Die Standardabläufe in Zahnarztpraxen folgen meist idealtypischen Strukturen und Prozessen, die auf der Annahme aufbauen, dass (zumindest meistens) alles rundläuft. Doch wenn wir ehrlich sind, läuft es an den wenigsten Tagen wirklich rund. Wiederkehrende Probleme wie Personalmangel, Notfälle, Teamkonflikte, Missverständnisse zwischen Anmeldung und Behandlungszimmer oder ein hohes Beschwerdeaufkommen durch die im System der gesetzlichen Krankenversicherung notwendige enge Termintaktung sind an der Tagesordnung. New Work kann helfen, dies in den Griff zu bekommen. Denn: