21.10.2011 · Fachbeitrag · Praxisführung

Erfolg und Misserfolg sichtbar machen durch ein Bonus-Malus-Gehaltskonzept

von Franco Tafuro und Dörte Kruse, TAFURO & TEAM, Hamburg,www.tafuro-und-team.de

| Das Zusammenspiel von Zahnarzt und Team ist eines der wichtigsten Kriterien für die erfolgreiche Zahnarztpraxis. In einem guten Team kann sich schließlich jeder auf den anderen verlassen - der Zahnarzt auf seine Mitarbeiter genauso wie diese sich aufeinander. Bonus-Malus-Gehaltskonzepte sind eine gute Option zur Mitarbeitermotivation. In diesem Beitrag zeigen wir zunächst die wichtigsten Grundlagen und Konzepte auf. Daran anknüpfend erläutert ein Beitrag in der nächsten Ausgabe anhand konkreter Beispiele und Tabellen die konkrete Anwendung in der Praxis. |

Erfolgsfaktor Mitarbeiter

Motivierte Mitarbeiter zahlen sich aus: Zufriedenheit und Motivation bedeuten eine geringe Fluktuation, die sich mittel- und langfristig in einem positiven Image der Praxis wiederspiegelt. Durch ein konstruktives Feedback an die Mitarbeiter sind diese motiviert, ihre eigenen Ziele und die der Praxis miteinander zu verbinden und umzusetzen. Nutznießer ist vor allem auch der Patient, der sich in einer Praxis, in der alle Mitarbeiter spürbar als Team zusammenarbeiten, menschlich und medizinisch gut aufgehoben fühlt.

Die Realität sieht allerdings oft etwas anders aus. Laut einer Umfrage des Gallup Instituts fühlen sich 67 Prozent der Arbeitnehmer in Deutschland kaum noch an ihr Unternehmen gebunden und machen daher eher „Dienst nach Vorschrift“, so das Institut. Über die Gründe kann trefflich spekuliert werden. Fest steht, dass es sinnvoll ist, persönliche Leistungs- und Motivationssysteme aufzubauen. Der Praxisinhaber, der seine Verantwortung als Führungskraft als essentiellen Beitrag zur Motivation des Teams anerkennt, kann damit aus einem „Dienst nach Vorschrift“ einen „Dienst aus Leidenschaft“ erzeugen.