09.01.2020 · Datenschutz

So kann der Datenschutz in den Praxisabläufen konkret umgesetzt werden

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von RAin Walburga van Hövell, Bonn, lennmed.de

| Beim Datenschutz ist außer der Berücksichtigung der umfangreichen DS-GVO-Formalitäten ( ZP 12/2019, Seite 3 ) wichtig, dass er konkret im Alltag der Zahnarztpraxis umgesetzt wird. Erfahrungsgemäß ergeben sich hier an unterschiedlichen Stellen Probleme. Deshalb hier einige Anregungen für die täglichen Arbeitsabläufe in einer Zahnarztpraxis ‒ wohlwissend, dass aufgrund der jeweiligen Umstände der örtlichen oder sonstigen Gegebenheiten nicht alles eins zu eins umgesetzt werden kann. |

Gesundheitsdaten an der Rezeption richtig behandeln

Sie werden diese Situation kennen: Neu ankommende Patienten geben sich die Klinke in die Hand, gleichzeitig müssen Patienten nach der Behandlung „auschecken“ oder zur Behandlung aus dem Wartezimmer in den Behandlungsraum gelotst werden, am Telefon wartet ein Patient auf einen neuen Termin und in der zweiten Leitung klingelt es schon wieder … Zwangsläufig ist es in diesem Trubel an der Rezeption kaum zu vermeiden, dass der eine Patient etwas von dem anderen mitbekommt. Doch hiergegen können Sie Einiges machen:

• Sofern es die räumlichen Gegebenheiten in Ihrer Praxis zulassen, könnten Sie eine großzügige Diskretionszone einrichten. Lassen Sie Ihr Personal zur Not auch energisch darauf hinweisen. Schließlich ist es in jeder Bank- und Postfiliale absolut üblich, Abstand zu halten. Gleiches muss auch in einer Zahnarztpraxis gelten.