06.07.2026 · Nachricht · Versicherungsvermittlung

KI-Chatbots: Regulierungsbedarf auf EU-Ebene wegen konkreter Versicherungsempfehlungen

Künstliche Intelligenz (KI) spielt eine zunehmend wichtige Rolle in der Versicherungsvermittlung und -beratung. Sprachmodelle wie ChatGPT oder Claude beantworten nicht nur allgemeine Fragen, sondern sprechen teilweise auch konkrete Produktempfehlungen für bestimmte Versicherungstarife aus (ob fundiert oder nicht sei dahingestellt). Dies wirft die Frage auf, ob solche Tätigkeiten, insbesondere konkrete Empfehlungen, rechtlich bereits als Versicherungsvermittlung oder -beratung einzustufen sind.