25.08.2015 · Fachbeitrag · Patientenkommunikation

Patientenbindung mit dem Praxis-Anrufbeantworter

| Richtig eingesetzt, zählt der Anrufbeantworter einer Physiopraxis zu den wichtigsten Instrumenten der Patientengewinnung und -bindung. Viele Patienten, die beim Anruf in der Praxis nur den Anrufbeantworter erreichen, sind enttäuscht, manche auch verärgert. Ein professioneller Ansagetext auf dem Anrufbeantworter kann aber auch diesen Patienten weiterhelfen. Welche Informationen ein solcher Text haben sollte, fasst PP für Sie zusammen. |