15.12.2025 · Fachbeitrag · Betriebswirtschaftliche Apothekensteuerung

Die wichtigsten Kennzahlen für die Steuerung der Apotheke ‒ und mit welchen Stellschrauben man sie beeinflussen kann

von Strategieberater Florian Giermann, Ludwigshafen am Rhein

Wer zum ersten Mal mit einer betriebswirtschaftlichen Analyse konfrontiert wird, fühlt sich oft von der Vielzahl an Zahlen überwältigt. Schon das Verständnis der einzelnen Werte kann herausfordernd sein. Und bis man die Zusammenhänge zwischen den Kennzahlen durchdrungen hat, vergeht im schlimmsten Fall wertvolle Zeit, in der die Apotheke quasi im Blindflug unterwegs ist.

Zahlen sind wichtig

Apotheken stehen heute unter großem Druck. Die Leitung muss daher genau wissen, wie es um die Apotheke steht. Intuition hat im Geschäftsleben durchaus ihren Platz, doch nachhaltiger Erfolg basiert auf belastbaren Daten. Kennzahlen zeigen auf einen Blick, wo Geld verloren geht, machen die Apotheke steuerbar und geben Sicherheit, indem sie als Basis für strategische Entscheidungen dienen.

Beachten Sie — Um die Komplexität zu reduzieren, konzentriert sich dieser Beitrag auf drei zentrale Kennzahlen, die jede Apotheke kennen sollte. Zu jeder Kennzahl werden drei Maßnahmen vorgestellt, mit denen sich Effekte erzielen lassen. Natürlich gibt es viele weitere relevante Kennzahlen, doch die hier ausgewählten bilden ein solides betriebswirtschaftliches Fundament.