26.03.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Soziale Rollen
Jeder Mensch übernimmt im Laufe seines Lebens verschiedene soziale Rollen: Die Rolle des Schulkinds, die Rolle der Auszubildenden, die Rolle der Mutter, die Rolle als Freundin usw. Auch die Rolle der MFA gehört zu diesen Rollen, die jeweils mit ganz spezifischen Erwartungen verbunden sind. Das Hin- und Hergerissensein zwischen den verschiedenen Rollen kann zu Rollenkonflikten und Stress führen.
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26.03.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Fortbildung
Das Verhalten von Patienten kann MFA schon mal die Sprache verschlagen. Dann ist nichts zu sagen allemal besser, als sich aus der Ruhe bringen zu lassen. Doch professionelle Kommunikation von MFA fordert mehr, als einen „kühlen Kopf“ zu bewahren. Wie anspruchsvoll die Kommunikationskompetenz sein kann, zeigt das reichhaltige Fortbildungsangebot der Ärztekammern.
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26.03.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Begrüßung
Solange die Patienten freundlich sind, macht es keine Mühe, ebenso freundlich zu reagieren. Eine freundliche Ausstrahlung wird allerdings schwierig, wenn Patienten schlecht gelaunt in die Praxis kommen. Denn eine positive Ausstrahlung nach dem Hau-Ruck-Verfahren hält niemand lange durch. Freundlichkeit strengt an, wenn sie gespielt ist und klappt langfristig nicht, wenn die innere Einstellung etwa so aussieht: „Der Patient ist blöd, aber ich muss freundlich sein.“ PPA zeigt Ihnen, wie ...
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26.03.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Versicherungsrecht
Ein Leser fragt : „Ist ein Privatpatient gegenüber seiner Krankenkasse immer verpflichtet, eine Unterschrift zur Schweigepflichtentbindung zu leisten? Nach dem Einsenden unserer Privatrechnung verlangt die Versicherung vom Patienten – ohne Angabe von Gründen – eine Unterschrift zur Schweigepflichtentbindung, da sie alle Patientenunterlagen (EKG, Aufklärungsbögen usw.) aus der stationären Akte in Kopie verlangt. Der Patient fühlt sich bedrängt und bittet um unsere Mithilfe.“
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26.03.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Zusatzqualifizierung für MFA
Impfberatung und Impfmanagement spielen in der Arztpraxis eine zunehmend wichtige Rolle. Das Praxisteam übernimmt mehr und mehr die qualifizierte Patienteninformation und -aufklärung. Daher bietet das Bildungswerk für Gesundheitsberufe (BIG) MFA im Rahmen eines Fernlehrgangs eine Fortbildung zur Impfassistentin.
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21.03.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Sozialrecht
§ 32 Sozialgesetzbuch (SGB) V legt fest, dass gesetzlich versicherte Patienten einen Anspruch auf Heilmittel haben. Doch was sind Heilmittel im Sinne des SGB?
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24.02.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Teamwork
Bekanntlich sind Menschen in helfenden Berufen stark durch Burnout gefährdet. Was dem entgegenwirken kann, ist professionelle Supervision. Sich supervidieren zu lassen, gehört heute zur Qualitätssicherung in der Arbeit. Lesen Sie in PPA, was genau bei einer Supervision geschieht.
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24.02.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Kassen- und Privatabrechnung
Immer wieder erreichen uns Leseranfragen zu Abrechnungsproblemen in der Arztpraxis. Einige davon haben wir in diesem Beitrag beantwortet.
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24.02.2012 · Fachbeitrag aus PPA · QM in Großpraxen
Seit 2010 sind niedergelassene Ärzte zur Einführung von Qualitätsmanagement-Systemen (QM-Systemen) verpflichtet. Eine aktuelle Studie zum Qualitätsmanagement in ärztlichen Großpraxen und medizinischen Einrichtungen hat den derzeitigen Stand abgefragt: Zum einen hat über die Hälfte aller Befragten bereits ein QM-System implementiert und auch zertifizieren lassen. Zum anderen hat sich gezeigt, dass Ärzte sich bei der Betreuung des QM-Prozesses vor allem auf ihre Mitarbeiter verlassen.
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24.02.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Fortbildung
In der heutigen Arbeitswelt gehört die Bereitschaft zu lebenslangem Lernen zu den Basisanforderungen. Doch nicht jeder kann sich eine Weiterbildung leisten. Die Bildungsprämie des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) unterstützt Lernwillige bei der Finanzierung und wird nun um zwei Jahre verlängert.
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