17.02.2026 · Fachbeitrag · Künstliche Intelligenz

KI kann den Berater nicht ersetzen

von Thomas Schneider, Essen

Mittelständische Steuerkanzleien sichern ihre Zukunftsfähigkeit, indem sie sich von skalierbaren Routinetätigkeiten lösen und ihre Rolle als menschliche Gestalter komplexer Entscheidungsprozesse stärken. Der menschliche Steuerberater ist langfristig nicht ersetzbar; denn KI liefert zwar optimale Lösungen unter stabilen Prämissen, aber nur Menschen entscheiden gut in anpassungsbedürftigen Prozessen, bei denen nicht Perfektion, sondern fortlaufende Korrekturfähigkeit, Vertrauensbeziehungen und situative Urteilskraft entscheiden.

Skalierbare Angebote großer Anbieter als Zukunftsrealität

Der Megatrend KI wird (noch stärkere) Auswirkungen auf die steuerliche Beratung haben. Die Folge: Eine Konsolidierung wird zu Standardlösungen weniger Anbieter führen, die sich in der Qualität nur unwesentlich unterscheiden. KI-Lösungen sind grundsätzlich skalierbar. Zwar verhindern die landesspeziellen Steuervorgaben weltweite Angebote, aber dass sich Deutschland als das bevölkerungsstärkste Land Europas in besonderem Maße für skalierbare Lösungen eignet, ist offensichtlich. Merkmal skalierbarer Lösungen ist, dass die Kosten nicht durch die Anzahl der Angebote bzw. Nutzer relevant verändert werden. Und die Angebote werden immer besser, immer anwenderfreundlicher. Die KI kann Fragen rascher und zuverlässiger beantworten. Belege müssen z. B. nur noch digital vorliegen, um korrekt gebucht zu werden. Die Erstellung von Abschlüssen erfolgt zunehmend automatisiert. Die Aufgaben, die (noch) Menschen benötigen, werden bleiben, aber in ihrem Umfang abnehmen.

Taleb warnt Unternehmen zurecht davor, sich in skalierbaren Märkten zu bewegen. Wenigen riesigen Gewinnern stehen sehr viele Verlierer gegenüber (Taleb 2014, S. 46). Wie aber kann sich eine Kanzlei zukunftssicher aufstellen? Anders ausgedrückt: Welche Leistungen sind nicht skalierbar?