07.09.2015 · Fachbeitrag ·
Patientenbindung
Richtig eingesetzt, zählt der Anrufbeantworter einer Arztpraxis zu den wichtigsten Instrumenten der Patientengewinnung und -bindung. Viele Patienten, die beim Anruf in der Praxis nur den Anrufbeantworter erreichen, sind enttäuscht, manche auch verärgert. Ein professioneller Ansagetext auf dem Anrufbeantworter kann aber auch diesen Patienten weiterhelfen. Welche
Informationen ein solcher Text haben sollte, fasst PPA für Sie zusammen.
02.09.2015 · Fachbeitrag ·
Patientenkommunikation
Wenn es darum geht, wichtige Angelegenheiten für Schwerkranke oder Demente zu regeln, sind die Angehörigen oft zunächst ratlos. Das Landesjustizministerium Nordrhein-Westfalen hat nun einen kostenlosen Flyer zur ...
24.08.2015 · Fachbeitrag ·
Patientenkommunikation
Immer mehr Patienten nutzen ihr Smartphone oder ihr Tablet, um eigene Gesundheitsdaten zu dokumentieren und weiterzugeben (Self-Tracking). Nach der aktuellen Studie „Share for Care“ von DocCheck Research sind Ärzte ...
22.07.2015 · Fachbeitrag ·
Selbstbehauptung
Auch Gesundheitsberufe gehören leider zu den Berufszweigen, in denen Mobbing häufig auftritt. Doch Mobbing ist kein Schicksal, gegen das Sie nichts tun könnten. Lassen Sie es nicht zu, zum Mobbing-Opfer zu werden. Werden Sie aktiv. Handeln Sie auch, wenn Ihre Kollegin gemobbt wird. Denn Mobbing ist hochgradig ungerecht und macht krank.
25.06.2015 · Fachbeitrag ·
Patienteninformation
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) hat ein neues Merkblatt zum Thema Antibiotika-Resistenzen und den richtigen Umgang mit Antibiotika veröffentlicht.
25.06.2015 · Fachbeitrag ·
Patientenkommunikation
Patienten, die aktiv etwas gegen ihre Blasenschwäche unternehmen möchten, können ihren Beckenbodenmuskulatur gezielt stärken. Verschiedene Übungen lassen sich unauffällig in den Alltag einbauen. Wichtig ist, den ...
25.06.2015 · Fachbeitrag ·
Online-Marketing
Die Website einer Arztpraxis ist heute ein entscheidendes Werkzeug der Patientenkommunikation. Sie liefert wichtige Informationen über die Praxis, aber auch zu Krankheitsbildern oder Therapiemöglichkeiten und ist oft die erste Anlaufstelle für Patienten. Umso wichtiger ist es, dass die Website rechtlich einwandfrei, leicht verständlich und leicht zu benutzen ist. Eine Zertifizierung, die die Erfüllung dieser Kriterien abbildet, schafft zusätzliches Vertrauen. Die gemeinnützige Stiftung Gesundheit bietet ...
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