01.07.2002 · Fachbeitrag · Kostenerstattung

Arbeitshilfe: Merkblatt für Patienten zum Erstattungsverhalten von Beihilfestellen

| Die „Brieffreundschaften“ mit Beihilfestellen sind eine unendliche Geschichte: Der Umgang mit ihnen wird immer mühsamer, die Kürzungen bei der Erstattung werden rigider, die Patienten zunehmend verärgert und der Zeitaufwand unerträglich. In den kommenden Ausgaben von „Privatliquidation aktuell“ werden daher in loser Folge Texte, Musterschreiben und Argumentationshilfen für den Zahnarzt im Umgang mit Patienten und Beihilfestellen veröffentlicht. Wenn auch die meisten Erläuterungen, Einwände und Widersprüche selten etwas Nennenswertes bewirken, so lässt sich doch eines festhalten: Der Patient soll durch dieses Procedere erkennen, dass die Beihilfestelle Unrecht und der Zahnarzt eine reine Weste hat. Das ist für den Zahnarzt wichtiger als ein paar Euro Nacherstattung für den Patienten. |