Die Rolle von Humor in der Zusammenarbeit der Krankenhausabteilung

Quartalsgespräch, später Nachmittag. Auf dem Tisch dieselben Zahlen wie in den Quartalen zuvor, am Tisch dieselben Rollen: Die ärztliche Leitung, ringt um Stellen, notwendige Investitionen in Medizintechnik und belegbare Betten, während die Geschäftsführung auf Erlöse und Kosten verweist. Die Choreografie ist bekannt, jeder Satz fast vorhersehbar, das Gespräch droht in gewohnten Ritualen zu erstarren. Dann macht jemand eine trockene Bemerkung über die Absurdität der Lage. Beide Seiten lachen, und für einen Moment sitzen am Tisch zwei Menschen vor demselben Problem. Aus diesem Moment heraus entsteht ein Vorschlag, den vorher niemand auf dem Zettel hatte. Solche Augenblicke wirken beiläufig, beschreiben aber eine der wirksamsten Funktionen von Humor in der Zusammenarbeit.

Was die Forschung zeigt

Humor unterbricht eingefahrene, oft dysfunktionale Routinen. Gerade zwischen Chefärztinnen und Chefärzten und der Geschäftsführung haben sich Muster eingeschliffen, die niemand mehr hinterfragt und die echte Verständigung eher verhindern. Guter Humor hebt sie für einen Augenblick auf. Und genau dort entsteht der Raum, in dem sich Rollen- und Verteilungskonflikte neu und innovativer verhandeln lassen und Herausforderungen nicht länger als unlösbar, sondern als gemeinsam bewältigbar erscheinen.