· Fachbeitrag · KI und Wissensmanagement
Ohne Struktur keine Zeitersparnis: Warum KI in Kanzleien erst mit organisiertem Wissen ihr Potenzial entfaltet
von StB Ken Keiper, novist.de
Künstliche Intelligenz hält zunehmend Einzug in Kanzleien. Sie soll Routineaufgaben erleichtern, Informationen schneller finden und Mitarbeiter im Arbeitsalltag entlasten. Die Erwartungen sind entsprechend hoch. Doch in vielen Fällen bleibt der gewünschte Effekt aus. Der Grund dafür liegt meist nicht in der Technik, sondern in den bestehenden Arbeitsabläufen. In diesem Beitrag wird erläutert, warum ein gutes Wissensmanagement die Basis für den erfolgreichen Einsatz von KI bildet und wie Kanzleien beide Themen sinnvoll miteinander verbinden können.
1. Gute Ergebnisse brauchen eine gute Wissensbasis
Sind Informationen unvollständig, über verschiedene Systeme verteilt oder schwer auffindbar, kann auch die beste KI keine guten Ergebnisse liefern. Deshalb gilt: Wer mit KI erfolgreich arbeiten möchte, sollte zunächst die eigenen Prozesse und das vorhandene Wissen in den Blick nehmen. Damit KI verlässliche Antworten liefern kann, benötigt sie eine solide Grundlage. Dazu gehören
- dokumentierte Arbeitsabläufe,
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