24.10.2022 · Patientenberatung

Zahnärztliche Patientenberatung veröffentlicht Jahresbericht 2021

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| Die Zahnärztliche Patientenberatung der KZVen und der (Landes-)Zahnärztekammern ist eine der wichtigsten Anlaufstellen für unabhängige und kostenfreie Patientenberatung. Die Beratungsergebnisse werden bundeseinheitlich erfasst, wissenschaftlich ausgewertet und als Jahresbericht veröffentlicht. Den Jahresbericht 2021 finden Sie online unter iww.de/s7057 ). |

• Zahnärztliche Patientenberatung: Ergebnisse des Jahresberichts 2021 (Auszug)

• Die meisten Ratsuchenden (etwa 84 Prozent) sind gesetzlich krankenversichert, rund 8 Prozent haben eine private Krankenversicherung. Das entspricht in etwa den jeweiligen Anteilen der Allgemeinbevölkerung.

• Die meisten Beratungsgespräche (77 Prozent) finden telefonisch statt. Dieser Anteil hat sich im Vergleich zum Vorjahr (74 Prozent) noch einmal erhöht.

• Die meisten Beratungen (55 Prozent) betreffen Kosten- und Rechtsthemen.

• In fast vier Fünftel der Beratungen (78 Prozent) konnte das Problem durch telefonische Wissensvermittlung gelöst werden.

Quelle: Ausgabe 11 / 2022 | Seite 1 | ID 48633935