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28.06.2017 · Fachbeitrag · Schadenabwicklung

Kaskoversicherer reklamiert den Restwert – und versehentlich den Wiederbeschaffungswert

| Der Dauerstreit um den Restwert gebiert auch originelle Blüten. Und ein Vorgang aus dem richtigen Leben zeigt, wie gefährlich es für Versicherer ist, dass die ständig wechselnden Sachbearbeiter die Akten nicht mehr kennen, sondern immer in schon teilweise regulierte Fälle hineinspringen. Aus diesem Umfeld stammt der folgende Fall. |