07.09.2015 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenbindung
Richtig eingesetzt, zählt der Anrufbeantworter einer Arztpraxis zu den wichtigsten Instrumenten der Patientengewinnung und -bindung. Viele Patienten, die beim Anruf in der Praxis nur den Anrufbeantworter erreichen, sind enttäuscht, manche auch verärgert. Ein professioneller Ansagetext auf dem Anrufbeantworter kann aber auch diesen Patienten weiterhelfen. Welche
Informationen ein solcher Text haben sollte, fasst PPA für Sie zusammen.
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02.09.2015 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
Wenn es darum geht, wichtige Angelegenheiten für Schwerkranke oder Demente zu regeln, sind die Angehörigen oft zunächst ratlos. Das Landesjustizministerium Nordrhein-Westfalen hat nun einen kostenlosen Flyer zur Erstinformation veröffentlicht.
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25.08.2015 · Nachricht aus PPA · Arbeitsrecht
Ein Praxishinhaber, der einer Mitarbeiterin kündigt, muss die Vermutung widerlegen können, dass er die Kündigung aus Altersgründen ausgesprochen hat. Anderenfalls ist die Kündigung eine unmittelbare Benachteiligung wegen des Lebensalters nach § 22 AGG und damit unwirksam. Dies hat das Bundesarbeitsgericht (BAG) am 23. Juli 2015 entschieden (Az. 6 AZR 457/14).
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24.08.2015 · Fachbeitrag aus PPA · Medizinwissen
COPD steht für „chronic obstructive pulmonary disease“ – auf Deutsch: chronisch obstruktive Lungenerkrankung. Obwohl die Zahl der Patienten in Deutschland auf mehr als sechs Mio. Menschen geschätzt wird, weiß kaum ein Patient etwas mit der Diagnose COPD anzufangen. PPA fasst zusammen, was Sie als MFA für die Betreuung von COPD-Patienten wissen müssen.
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24.08.2015 · Fachbeitrag aus PPA · Compliance
Die Gabe von Arzneimitteln über die Atemwege ist auch in der Hausarztpraxis eine häufige Maßnahme. Da diese Technik sehr fehleranfällig ist,
haben Sie als MFA die Aufgabe, Patienten in die korrekte Anwendung der Applikationssysteme einzuweisen. In der Hausarztpraxis sind dies vor
allem Dosieraerosole, Pulverinhalatoren und elektrische Inhalationsgeräte. PPA erläutert, worauf Sie bzw. Ihre Patienten dabei achten sollten.
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24.08.2015 · Fachbeitrag aus PPA · Fortbildung
Damit die Behandlung eines COPD-Patienten möglichst wirksam ist, müssen Hausarzt- und Facharztpraxis Hand in Hand arbeiten. Da diese Zusammenarbeit angesichts der Desease-Management-Programme zunehmend intensiver wird, kommt der MFA eine Schlüsselrolle zu. Sie übernimmt die Kommunikation zwischen beiden Praxen und sorgt für eine Kooperation, die letztlich dem Patienten zugutekommt. Um MFA für diese Aufgaben zu schulen, bietet der Bundesverband der Pneumologen (BdP) drei unterschiedliche ...
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24.08.2015 · Fachbeitrag aus PPA · MFA-Ausbildung
Wenn junge MFA ihren Abschluss machen, sammle ich Jahr für Jahr
unterschiedliche Erfahrungen: Viele Kandidaten haben sich wirklich sehr gut vorbereitet. Und doch passiert es oft, dass Prüflinge wegen Kleinigkeiten schnell um eine Note abrutschen, was eigentlich nicht sein müsste.
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24.08.2015 · Fachbeitrag aus PPA · Patientenkommunikation
Immer mehr Patienten nutzen ihr Smartphone oder ihr Tablet, um eigene Gesundheitsdaten zu dokumentieren und weiterzugeben (Self-Tracking). Nach der aktuellen Studie „Share for Care“ von DocCheck Research sind Ärzte für die Patienten dabei der Kommunikationspartner Nr. 1.
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24.08.2015 · Fachbeitrag aus PPA · Urheberrecht
Die Wiedergabe von Hintergrundmusik in (Zahn-)Arztpraxen ist im Allgemeinen keine öffentliche Wiedergabe im Sinne des Urheberrechts. Das geht aus einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) vom 18.6.2015 hervor
(Az. I ZR 14/14). Deshalb sind Ärzte auch grundsätzlich nicht verpflichtet, für die (in Hörfunksendungen eingebundene) Musik eine Vergütung an die
Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte (GEMA) zu zahlen.
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24.08.2015 · Fachbeitrag aus PPA · Informationsfluss
Die Zeit, in der Telefonanlagen nur zum Telefonieren gedacht waren, ist lange vorbei. Der DSL-Anschluss, der weitere technische Möglichkeiten bietet, verdrängt das ISDN zunehmend auch aus der Arztpraxis: Telefone übernehmen heute Sprachansagen im Wartezimmer, die Steuerung der Haustechnik und zahlreiche weitere Funktionen. Worauf es beim Kauf einer modernen Telefonanlage ankommt und wie auch das eigene Smartphone zum Praxistelefon wird, zeigt Ihnen PPA im folgenden Beitrag.
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