26.07.2013 · Fachbeitrag ·
Prozessoptimierung
Was bringt eine Arztpraxis nach vorne? Das können alle beurteilen, die in der Praxis arbeiten: von der Reinigungskraft, die einen Tageskontrollplan zur Toilettensäuberung vorschlägt, über die MFA, die eine Idee zur Datensicherung hat, bis zum Arzt, der die Urlaubsregelung für MFA optimieren möchte. Jeder hat aufgrund eigener Erfahrungen in seinem Arbeitsbereich Ideen, wie es besser gehen könnte. Der Qualitätszirkel (QZ) ist das geeignete Podium im Team, um sie einzubringen.
28.06.2013 · Fachbeitrag ·
Pilotprojekt
Seit 2010 sind niedergelassene Ärzte verpflichtet, Qualitätsmanagement (QM) in ihrer Praxis zu betreiben. Die Akzeptanz ist groß, jedoch hapert es oft an der praktischen Umsetzung. Um Abhilfe zu schaffen, hat die ...
25.04.2013 · Fachbeitrag ·
Prozessoptimierung
Bei Problemen im Berufsalltag bringen Schuldzuweisungen niemanden weiter. Im Gegenteil: Sie sind kontraproduktiv. Gutes Qualitätsmanagement heißt, Problemen so auf den Grund zu gehen, dass sie nicht nur gelöst ...
25.03.2013 · Fachbeitrag ·
Prozessoptimierung
„Alles, was schiefgehen kann, wird auch schiefgehen.“ So lautet Murphys Gesetz. Potenzielle Fehlerquellen gibt es viele in Arztpraxen und demnach geht manchmal auch unweigerlich etwas schief. Mit verschiedenen Methoden aus dem Qualitätsmanagement (QM) lassen sich jedoch mögliche Fehlerquellen identifizieren. In PPA 2/2013 haben wir zum Einstieg das Ishikawa-Modell erläutert. Dieses Mal stellen wir Ihnen die SWOT-Analyse vor.
25.02.2013 · Fachbeitrag ·
Prozessoptimierung
Fehler sind menschlich und können jedem passieren: Ärzten wie auch MFA. Wo viele Handlungsstränge, nicht standardisierte Abläufe sowie mehrere beteiligte Personen zusammentreffen, sind Fehler vorprogrammiert.
27.11.2012 · Nachricht · QMS
Die DIN EN 15224:2012-12 ist – obwohl der Titel auf eine Erstveröffentlichung im Dezember 2012 hinweist – nun in ihrer endgültigen Fassung freigegeben und kann über den Beuth-Verlag bezogen werden.
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26.11.2012 · Fachbeitrag ·
QM in Großpraxen
Ärzte in Deutschland beurteilen Qualitätsmanagement (QM) heute positiver als noch vor zwei Jahren. Das ergab die Studie „Qualitätsmanagement, Patientensicherheit und Hygiene in der ärztlichen Praxis 2012“ der Stiftung Gesundheit ( www.stiftung-gesundheit.de ).
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