16.12.2011 · Fachbeitrag aus KP · Positiven Umgang mit den Mandanten pflegen
Jeder kennt ihn, keiner mag ihn – den verärgerten Mandanten, der sich über alles Mögliche beschwert, über nicht eingehaltene Rückrufe, als zu hoch empfundene Honorare oder eine als nicht ausreichend empfundene Leistung. Über verärgerte Mandanten kann man sich ärgern, man kann Ihre Beschwerde aber auch positiv sehen. Sie beschweren sich nämlich, statt wortlos zur Konkurrenz zu wechseln. So gesehen sind verärgerte Mandanten kostenlose Unternehmensberater: Sie zeigen Ihnen mit Ihrer ...
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16.12.2011 · Fachbeitrag aus KP · Die größten Hürden – und wie sie bewältigt werden können
Jede neue Umfrage – sowohl bei Mandanten als auch bei Steuerberatern – bestätigt die bereits seit langem gewonnene Erkenntnis, dass sich einerseits Mandanten zusätzliche Leistungen neben der klassischen Steuerberatung wünschen und sich andererseits Steuerberater vor allem durch den Auf- und Ausbau der betriebswirtschaftlichen Beratung (BWB) Erfolgspotenziale versprechen. Wunsch und Wirklichkeit sind allerdings bei Weitem nicht deckungsgleich. Wie die mit dem Aufbau der BWB verbundenen ...
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16.12.2011 · Fachbeitrag aus KP · Tatbestand der Untreue
Auch eine im Innenverhältnis erloschene, nach außen aber weiterhin wirksame Bankvollmacht begründet eine Vermögensbetreuungspflicht. Schädigende Verfügungen erfüllen den Tatbestand der Untreue (§ 266 StGB) (OLG Koblenz, 14.7.11, 2 Ss 80/11, Abruf-Nr. 113659 ).
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16.12.2011 · Fachbeitrag aus KP · Entscheidend scheint zurzeit der OLG-Bezirk
Mit einer „Rolle rückwärts“ hat das OLG Hamm in mehreren Verfahren nunmehr die Mittel-Gebühr für regelmäßig im Rahmen der Gebührenansätze anwendbar erachtet. Damit setzt es sich in Widerspruch zu seiner eigenen früheren Rechtsprechung und der zwischenzeitlich erfolgten Rechtsprechung des OLG Düsseldorf.
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16.12.2011 · Fachbeitrag aus KP · Mandantenschutz und Berufsgeheimnis
„Das „Gesetz zur Stärkung des Schutzes von Vertrauensverhältnissen zu Rechtsanwälten im Strafprozess“ trat am 1.2.11 in Kraft. Es sieht vor, dass mandatsbezogene Informationen bei Rechtsanwälten umfassend gegen staatsanwaltschaftliche Ermittlungsmaßnahmen geschützt sind. Rechtsanwälte sind seither den Strafverteidigern im Hinblick auf das Berufsgeheimnis gleichgestellt. Die Bundesregierung hatte die Prüfung der Ausweitung des Mandantenschutzes auf weitere Berufsgruppen, ...
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16.12.2011 · Fachbeitrag aus KP · Schutzbereich des Mandatsvertrages
Unter Umständen haftet der Steuerberater für fehlerhafte Arbeiten nicht nur gegenüber dem Unternehmen, das er beraten soll. Auch dessen Geschäftsführer kann in den Schutzbereich des Mandats einbezogen sein, sodass der Berater für einen Schaden ersatzpflichtig ist, der dem Gesellschaftsorgan aus einer Inanspruchnahme durch das Finanzamt entsteht (BGH 13.10.11, IX ZR 193/10, Abruf-Nr. 113997 ).
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16.12.2011 · Fachbeitrag aus KP · Kanzleiorganisation
Im Rahmen eines elektronischen Dokumenten-Management-Systems (DMS) können Papierdokumente sechs Monate nach erfolgtem Scannen
(ersetzendes Scannen) vernichtet werden.
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16.12.2011 · Fachbeitrag aus KP · Informationsbeschaffung
In fünf Rubriken informiert die App über Neuigkeiten aus dem Bundesrat und aus seinen Plenarsitzungen. Die App ist kostenlos und kann im App Store oder über www.bundesrat.de/app geladen werden.
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24.11.2011 · Fachbeitrag aus KP · Ausgeschiedene Partner als Werbeverstärker
Enthält die auf dem Kanzleibriefpapier aufgeführte Kurzbezeichnung drei Namen, werden dort aber weniger als drei Berufsangehörige namentlich aufgeführt, ist dies standes- und wettbewerbswidrig (LG Arnsberg 3.3.11, 8 O 32/11, Abruf-Nr. 113660 ).
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24.11.2011 · Fachbeitrag aus KP · Berufsrecht
Ein Berufsangehöriger, der mit einer „Rückruf-“, „Termin-“ und „Zufriedenheitsgarantie“ wirbt und unter anderem für den Fall der fehlenden Zufriedenheit mit einem Gebührenverzicht wirbt, handelt berufs- und wettbewerbswidrig (LG Köln 18.5.11, 171 StK 3/11, Abruf-Nr. 112852 ).
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