06.05.2026 · Fachbeitrag · Betriebswirtschaftliche Kennzahlen

Personalkennzahlen: 10 Kennziffern zur Leistungsbewertung speziell für KMU

von Dipl.-Betriebswirt Jörgen Erichsen, Leverkusen

Gerade in kleineren Unternehmen sind Inhaber oder Geschäftsführer oft der Meinung, dass sie Entscheidungen am besten intuitiv treffen können. Um jedoch sicherzustellen, dass der Betrieb aktuell und auch künftig profitabel arbeitet, benötigen Unternehmer objektive Informationen über die Leistungsfähigkeit ihrer Belegschaft. Mithilfe von Personalkennzahlen lassen sich diese Informationen bereitstellen. BBP stellt zehn Personalkennzahlen vor, die sich einfach erheben lassen und ohne oder mit nur wenigen Erklärungen verständlich sind (mit Excel-Arbeitshilfe).

1. Auch KMU benötigen Personalkennzahlen

Ohne gute und motivierte Mitarbeiter kann kein Unternehmen erfolgreich wirtschaften. Diese verursachen jedoch auch Kosten. Oft machen die Personalkosten den größten Teil der Gesamtkosten aus. Daher ist es für jeden Unternehmer wichtig zu wissen, wie leistungsfähig die Beschäftigten sind und ob sie „ihr Geld wert sind“. Ein probates Mittel, um dies zu ermitteln, sind Personalkennzahlen. Sie zeigen, wie gut die Beschäftigten arbeiten und ob sie ihre Leistungsfähigkeit im Laufe der Zeit verbessern. Mithilfe von Kennzahlen lassen sich auch Schwachstellen aufdecken und Maßnahmen ergreifen, um diese zu reduzieren.

In der Praxis haben viele Inhaber kleiner Betriebe das Problem, dass sie nicht genau wissen, welche Kennzahlen sie nutzen sollten. Hinzu kommt, dass sich viele Kennzahlen, beispielsweise zur Mitarbeiterzufriedenheit oder zu Kündigungsgründen, nur mit großem Aufwand erstellen lassen. Darüber hinaus gibt es Kennzahlen, die für kleine Betriebe zur Leistungsbeurteilung eher von geringer Bedeutung sind, wie etwa „Time-to-Hire” (die durchschnittliche Zeit bis zur Stellenbesetzung) oder die Dauer der Betriebszugehörigkeit. Das Ziel muss also darin bestehen, Kennzahlen auszuwählen, die entweder bereits existieren oder sich ohne großen Aufwand erheben lassen, aber dennoch eine Bewertung der Leistungsfähigkeit des Betriebs ermöglichen. Dies kann dazu führen, dass bestimmte relevante Aspekte wie die Mitarbeiterzufriedenheit nicht erfasst werden, da diese nur durch aufwendige interne Umfragen ermittelt werden könnte. Dennoch bieten einfache Kennzahlen Unternehmern einen objektiven Überblick über die Effektivität und Leistung ihres Personals.