25.11.2022 · Nachricht · Reparaturkosten/Ausfallzeiten

Warnhinweis Ersatzteilrückstand – Antwort: Partnerwerkstatt

Ersatzteilrückstand ist derzeit Alltag, und daraus ergeben sich lange Ausfallzeiten, die für Werkstätten wie Versicherer gleichermaßen ärgerlich sind. Ein Leser ist irritiert wegen einer Antwort eines Versicherers und fragt: „Wir haben den Haftpflichtversicherer auf eine drohende Verzögerung hinsichtlich eines Ersatzteilrückstands aufmerksam gemacht. Er antwortet, unter diesen Umständen sei die Inanspruchnahme einer seiner Partnerwerkstätten angebracht. Ist das so richtig?“