04.03.2025 · Fachbeitrag aus PPZ · Teambuilding
In jeder Zahnarztpraxis gibt es Konflikte – mal kleinere, mal größere. Und nicht immer können diese gelöst werden. Doch selbst wenn einzelne Mitarbeiter dann nicht besonders gut miteinander auskommen, spricht man in diesem Fall nicht schon von Mobbing. Denn Mobbing geht weit über „bloße“ Befindlichkeiten hinaus. Doch was ist Mobbing eigentlich genau? Anhand eines Beispielfalls mit einer neuen Kollegin im Praxisteam zeigt dieser Beitrag: Was bedeutet Mobbing für die Betroffene, wie ...
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26.01.2022 · Fachbeitrag aus PPZ · Materialbestellung und -verwaltung
Kennen Sie das auch? Sie benötigen ein Material, aber es ist gerade nicht in der Praxis vorrätig. Oder Sie suchen es und finden es nicht. Und Sie ärgern sich, dass viel Arbeitszeit für die Materialbestellung und Verwaltung verwendet wird. Solchen Ärger können Sie mit einer modernen Materialwarenwirtschaft in Grenzen halten: Damit ist es heute möglich, Material zeitsparend und ohne großen Aufwand zu bestellen, aber auch gleichzeitig im Blick zu haben, welche Materialien noch da sind und ...
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19.07.2021 · Fachbeitrag aus PPZ · Praxismarketing
Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp – nicht nur jungen Menschen kommunizieren und informieren sich fast rund um die Uhr über diese digitalen Kanäle. Prominente sammeln hier millionenfach Fans und Likes und auch Dent-On ist auf Facebook ( facebook.com/denton.iww ) und Instagram ( instagram.com/denton.iww ) zu finden. Doch wie sieht es mit Zahnarztpraxen aus? Auch hier gibt es immer mehr KollegInnen, die über Soziale Medien „Fans“ ihrer Praxis gewinnen und Patienten binden wollen. Die ...
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10.05.2021 · Fachbeitrag aus PPZ · Patientenkommunikation
Die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) konstatiert in ihrem jüngst veröffentlichten „Qualitätsbericht 2020“, dass es die Praxisteams in Arztpraxen mit der Qualität offenbar sehr ernst nehmen. Einzige Ausnahme war das Thema „Patientenbefragung“, das nur in etwa jeder zweiten Praxis fest etabliert zu sein scheint. Zwar lassen sich ärztliche auf zahnärztliche Befragungen nicht 1:1 übertragen, aber dennoch zeigt der Bericht der KBV, dass beim Thema „Patienten-Feedback“ noch ...
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01.12.2020 · Fachbeitrag aus PPZ · Personalführung
Wenn Zahnarztpraxen ihre Mitarbeiter mehr in den Fokus rücken, wirkt sich das auf alle Praxisbereiche positiv aus. Eine wichtige Rolle in diesem Zusammenhang spielen Mitarbeitergespräche. Diese werden jedoch in Zahnarztpraxen – im Gegensatz zu den weitgehend etablierten Teambesprechungen – häufig als zeitintensive Bürde angesehen. Zu Unrecht, denn sie führen zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit, mehr Motivation und weniger Fluktuation. Und viele der Gespräche kann – gerade in ...
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01.12.2020 · Fachbeitrag aus PPZ · Qualitätsmanagement
Jede Zahnarztpraxis ist verpflichtet, ihre Mitarbeiter in den verschiedensten Arbeitsbereichen zu unterweisen. Verantwortlich dafür sind die Praxisinhaber. Sie können die Unterweisungen aber auch an entsprechend qualifizierte Mitarbeiter oder externe Berater, Trainer o. Ä. delegieren. Jedoch werden in vielen Praxen die Unterweisungen eher als lästige Pflicht angesehen. Zu Unrecht, denn sie sie können den Mitarbeitern ein gesundes und sicherheitsbewusstes Arbeiten vermitteln. Es folgen ...
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01.12.2020 · Fachbeitrag aus PPZ · Privatliquidation
Frage: „ Wir haben immer wieder Schwierigkeiten mit den GOZ-Positionen 9050, 9060, 5080, 5090. Wir wissen nicht genau, wann welche Nummer angesetzt werden kann. Können Sie uns helfen?“
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01.12.2020 · Fachbeitrag aus PPZ · Abrechnung
Frage: „Was ist eine Verbandsplatte und wie wird sie berechnet?“
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01.12.2020 · Fachbeitrag aus PPZ · Abrechnung
Frage: „Wenn wir die Funktionsabdrücke für eine totale Prothese mit der alten Prothese machen, was können wir dafür berechnen?“
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