19.06.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Qualitätsmanagement
„Recht schnell habe ich gemerkt, dass die meisten Ärzte und deren Mitarbeiterinnen wenig motiviert waren, sich mit dem Thema Qualitätsmanagement (QM) zu befassen. Im Grunde ging es darum, das Thema möglichst schnell und preiswert über die Bühne zu bringen und das Handbuch ins Regal zu stellen – nach dem Motto ‚Wir haben unsere Pflicht erfüllt‘.“ Das sagt die QM-Beauftragte und -Auditorin Julia Pagel. Im Gespräch mit PPA-Autorin Anna Schmiedel verdeutlicht sie, dass richtig ...
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04.06.2012 · Nachricht aus PPA · Vergütung
Ohne frauendominierte Berufe funktioniert das ambulante Gesundheitswesen in Deutschland nicht. Allein 578.000 Medizinische und Zahnmedizinische Fachangestellte sorgen in den Arzt- und Zahnarztpraxen dafür, dass die Patientinnen und Patienten vor, während und nach der Behandlung fachkundig und kompetent betreut, Anforderungen an die Hygiene und das Qualitätsmanagement erfüllt, Umweltschutzvorschriften eingehalten, Betriebsabläufe und Terminplanungen organisiert, medizinische Geräte ...
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25.05.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Mitarbeiterführung
Jede weibliche Führungskraft kennt das: Eine Mitarbeiterin erfüllt eine Aufgabe nicht zufriedenstellend. Die Praxismanagerin veranlasst, dass die Mitarbeiterin unterstützt und gefördert wird – und trotzdem klappt es nicht. Als letzte Instanz wird der Chef informiert. Dieser gibt der Mitarbeiterin wenige kurze Anweisungen – und wie auf Kommando läuft es wie am Schnürchen. Hat die weibliche Vorgesetzte etwas falsch gemacht, oder hat sie einfach nur anders als der männliche Chef ...
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24.05.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Studie
Rund 30 Prozent der niedergelassenen Ärzte und Zahnärzte beurteilen das Hygiene-Niveau in der eigenen Praxis als schlecht oder mittelmäßig. Das hat die Studie „Qualitätsmanagement, Patientensicherheit und Hygiene in der ärztlichen Praxis 2012“ der Stiftung Gesundheit ergeben.
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24.05.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Kassen- und Privatabrechnung
Immer wieder erreichen uns Leseranfragen zu Abrechnungsproblemen in der Arztpraxis. Einige davon haben wir in diesem Beitrag beantwortet.
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24.05.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Verantwortungsbereiche
Die Aufgaben und Praxisabläufe für die MFA werden zunehmend komplexer. Das liegt zum einen an der Einführung eines verpflichtenden Qualitätsmanagements. Andererseits werden Arztpraxen immer größer, da sich Ärzte häufiger zusammenschließen. Um den geforderten Qualitätsstandard zu sichern, ist es heute unerlässlich, Verantwortungsbereiche und Kompetenzen aufzuteilen. In diesem ersten Teil der zweiteiligen Serie werden die Verantwortungsbereiche der QM-, Hygiene- und ...
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24.05.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Arbeitsrecht
Ein Ausbildungsverhältnis kann bereits vor Beginn der Probezeit gekündigt werden, sofern nicht ausnahmsweise etwas anderes vereinbart worden ist. Dies entschied das Landesarbeitsgericht (LAG) Düsseldorf in seinem Urteil vom 16. September 2011 (Az: 6 Sa 909/11).
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24.05.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Beschwerdemanagement
Viele Praxisteams sind davon überzeugt, dass unzufriedene Patienten in ihrer Praxis kein Thema sind. Sie schließen aus den geringen Beschwerdezahlen auf eine hohe Zufriedenheit. Dieser Schluss ist jedoch häufig falsch. Denn niedrige Beschwerdezahlen k önnen auch das Ergebnis von hohen Beschwerdebarrieren sein: Kritische Äußerungen von Patienten werden gar nicht als Beschwerde angesehen oder erfasst, weil sie mündlich vorgetragen werden. Wollen Sie die Meinung Ihrer Patienten wirklich ...
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24.05.2012 · Fachbeitrag aus PPA · Medizinwissen
Die Temperaturen sind sommerlich warm. Da beginnt nicht nur die Badesaison, auch Insekten machen sich wieder bemerkbar. Und in der Praxis wird der ein oder andere Patient fragen, was denn bei Insektenstichen zu tun sei und wann diese gefährlich werden k önnen. Im Folgenden finden Sie einige nützliche Informationen zum Thema „Insektenstiche“.
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