03.01.2023 · Fachbeitrag · QM-Refresher

Stellschraube QM ‒ die unterschätzte Chance für den Praxiserfolg

von Jutta Oischinger, Dachau, qm-oischinger.de

| Ein schlagkräftiges Qualitätsmanagement (QM) trägt in jeder Physiopraxis enorm zu reibungslosen Abläufen und einer gesteigerten Empfehlungsrate bei. Aber kann QM auch die harten Wirtschaftlichkeitsfaktoren einer Praxis optimieren? Zweifelsohne! Denn gerade die weichen Faktoren produzieren die harte Währung, also den Gewinn. Dieser PP-Beitrag ist der erste aus einer neuen Beitragsserie zum Qualitätsmanagement. In loser Folge erfahren Sie, wie Sie die Vorgaben des Rahmenvertrags Physiotherapie zur Qualitätssicherung auch in Ihrer Praxis umsetzen können. |

Sind Sie willens, 2 Stunden pro Woche in QM zu investieren?

Meine langjährige Erfahrung zeigt: Ohne ein klares „Ja, ich will“ wird Ihr QM scheitern. Gleiches gilt, wenn geplante Ressourcen kurzfristig wieder abgezogen werden. Dies kann passieren, darf aber nicht zur Regel werden. Es demotiviert und zieht den Prozess in die Länge, bis er im Worst Case im Sand verläuft und das Fazit lautet: „Ich wusste es ja gleich! Das ganze QM bringt nichts!“

Lebendiges QM ‒ oder nennen wir es lieber Praxismanagement ‒ bedeutet konkretes Engagement. Wer bereit ist, dieses zu investieren und verstanden hat, worum es im Kern geht (um viel mehr als Dokumentenmanagement) hat enorm viel gewonnen. Er hat den fruchtbarsten Boden für Wachstum und Erfolg gelegt und kann sich entspannt auf sein Kern- und Tagesgeschäft konzentrieren.