21.08.2014 · Fachbeitrag ·
Veranstaltungshinweis
Am Samstag, dem 6. September 2014, veranstaltet der Landesverband West des Verbands mediznischer Fachberufe e. V. im Berufsbildungszentrum Neuss einen Azubi Tag. Hier können angehende MFA Themen vertiefen, für die im Unterricht oder in der praktischen Ausbildung zu wenig Zeit bleibt und sich mit anderen Auszubildenden austauschen.
21.08.2014 · Fachbeitrag ·
Kassen- und Privatabrechnung
Immer wieder erreichen uns Leseranfragen zu Abrechnungsproblemen in der Arztpraxis. Einige davon haben wir in diesem Beitrag beantwortet.
21.08.2014 · Fachbeitrag ·
Gesprächsführung
Wenn ein Patient am Telefon Wünsche äußert, die Sie nicht erfüllen können – etwa ein sofortiges Telefongespräch mit dem Arzt oder ein Behandlungstermin zu einem bestimmten Zeitpunkt – sind Sie als MFA in dem ...
21.08.2014 · Fachbeitrag ·
Gesprächsführung
Sogenannte „schwierige“ Patienten sind eine Herausforderung für jedes Team: Sie reden ununterbrochen, lehnen Untersuchungen oder Behandlungen kategorisch ab, stellen maßlose Forderungen, treten aggressiv auf oder stellen einzelne Teammitglieder vor anderen Patienten bloß. Dadurch stören sie den Praxisablauf und rauben Energie und Zeit. So natürlich der emotionale Widerstand gegen solche Patienten auch ist, so sehr führt er in eine Sackgasse. Der einzig professionelle Ausweg ist, empathisch und zugleich ...
21.08.2014 · Fachbeitrag ·
Jubiläum
1974 entstand im westfälischen Nordkirchen der Wirtschafts- und Steuerfachverlag Nordkirchen, der Vorläufer des heutigen IWW Instituts. Bereits damals wurde Fachwissen mit konkreten Handlungsempfehlungen und sofort ...
20.08.2014 · Fachbeitrag ·
Patienteninformation
Gesetzlich Versicherte können beim Arztbesuch ihre „alte“ Krankenversichertenkarte nur noch bis Ende 2014 vorlegen. Ab 1. Januar 2015 gilt nur noch die elektronische Gesundheitskarte (eGK). Patienten ohne eGK ...
13.08.2014 · Fachbeitrag ·
Patientenkommunikation
Die ersten Ebola-Fälle in Europa verunsichern auch viele Bundesbürger. Aus diesem Grund hat die Barmer GEK eine Liste mit häufig gestellten
Fragen (FAQ-Liste) im Internet veröffentlicht.
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