20.05.2026 · Fachbeitrag · Betriebswirtschaft trifft Zahnmedizin

Marketing für den Erfolg der Zahnarztpraxis

von StB Prof. Dr. Johannes Georg Bischoff, Köln, www.bischoffundpartner.de

Zahnarztpraxen stehen besonders in Ballungsräumen in einem immer dichteren Wettbewerbsumfeld, das sich zunehmend in den Online-Bereich verlagert. Eine gute medizinische Leistung allein reicht heute nicht mehr aus, um gezielt neue Patienten zu gewinnen und die eigene Praxis erfolgreich zu positionieren. Der Beitrag geht auf grundsätzliche Aspekte des Marketings ein und zeigt anhand konkreter Beispiele, wie man gezielt Patienten anspricht, die zu den Leistungen, Schwerpunkten und Werten der eigenen Praxis passen.

1. Marketing ist nicht Werbung

Viele Zahnarztpraxen verbinden Marketing zunächst mit auffälliger Werbung. Doch das greift zu kurz. Marketing bedeutet mehr. Wenn man in der Betriebswirtschaftslehre über Marketing spricht, kommt man an den vier Ps nach Jerome McCarthy (und in Deutschland an Heribert Meffert) nicht vorbei:

• Product: Auf die Zahnarztpraxis bezogen bedeutet dies: Fokussiert sich die Praxis auf bestimmte zahnärztliche Leistungen (z. B. auf besonders ästhetische oder auf niedrigpreisige Prothetik)?