Konflikte in der Steuerkanzlei: Praxiserprobte Maßnahmen zur effektiven Prävention und Intervention

Wo Menschen zusammenarbeiten, kommt es auch zu Konflikten. Konflikte sind also menschlich, können für die Organisation aber zu einem teuren Problem werden. Konfliktmanagement ist daher eine Führungsaufgabe, auf die Führungskräfte jedoch oft nur mangelhaft vorbereitet sind. Je verhärteter die Fronten, desto weniger hilft es, an den „guten Willen“ aller Seiten zu appellieren. Besser als Konflikt-Intervention ist daher Konflikt-Prävention. Für beide Aufgaben enthält diese Sonderausgabe eine Fülle von Anregungen und konkreten Hilfen.