20.10.2016 · Fachbeitrag aus AH · Das Verkaufsgespräch
Gesicht und Körper sagen mehr als 1.000 Worte. Um Missverständnisse und Konflikte in der Apotheke zu vermeiden, ist es wichtig, dass Körpersprache und Gesagtes zusammenpassen. Unstimmigkeiten zwischen dem gesprochenen Wort und Körperhaltung sowie Gesichtsausdruck erschweren die Kommunikation auf Augenhöhe. Ist eine Aussage dagegen ehrlich und körpersprachlich klar, wächst Vertrauen und Zusammenhalt. Probleme werden schneller gelöst, Ziele gemeinsam angestrebt und das Klima verbessert.
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19.10.2016 · Nachricht aus AH · Arbeitsrecht
Hat ein Arbeitnehmer nicht rechtzeitig Urlaub genommen, geht der Urlaubsanspruch mit Ablauf des Übertragungszeitraums unter. Ein Ersatzanspruch entsteht nur beim Verzug des Arbeitgebers. Erforderlich ist dazu ein vorhergehendes Urlaubsverlangen des Arbeitnehmers. Denn grundsätzlich ist der Arbeitgeber nicht verpflichtet, von sich aus Urlaub zu erteilen. Europarechtliche Vorgaben stehen dem nicht entgegen (Landesarbeitsgericht Düsseldorf, Urteil vom 25.07.2016, Az. 9 Sa 31/16, Abruf-Nr. ...
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17.10.2016 · Nachricht aus AH · Apothekenklima-Index 2016
Die Mehrheit der selbstständigen Apotheker in Deutschland schaut trotz Nachwuchsmangel und Bürokratieverdruss verhalten positiv in die Zukunft. 71,9 Prozent erwarten für die nächsten zwei bis drei Jahre eine unveränderte oder etwas bessere wirtschaftliche Situation für ihren Betrieb. Allerdings sind vor allem sehr kleine Apotheken deutlich pessimistischer. Sie planen seltener Investitionen, häufiger Entlassungen und haben eher Nachwuchssorgen. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen ...
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14.10.2016 · Nachricht aus AH · Heil- und Hilfsmittel-Abrechnung
Bei der Abrechnung eines Kompressionsstrumpfrezepts sind Vorschriften zu beachten, die zum Teil je nach Kostenträger unterschiedlich ausfallen. Sie können teure Retaxationen in diesem Arbeitsgebiet vermeiden, wenn Sie sich sowohl mit den allgemeinen als auch mit den speziellen Regelungen auskennen.
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13.10.2016 · Fachbeitrag aus AH · Blick über den Tellerrand
Jede KV hat mit den Krankenkassen in ihrer Region eine ordnungsgemäße vertragsärztliche Versorgung sicherzustellen. Zu diesem Zweck ist durch den Gemeinsamen Bundesausschuss (G-BA) auf Bundesebene die „Richtlinie über die Bedarfsplanung sowie die Maßstäbe zur Feststellung von Überversorgung und Unterversorgung in der vertragsärztlichen Versorgung (Bedarfsplanungs-Richtlinie)“ verabschiedet worden. Da diese für die scherzhaft als „Außendienstmitarbeiter der Apotheken“ ...
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07.10.2016 · Nachricht aus AH · Heimversorgung
Die korrekte Lagerung von Arzneimitteln ist eine wichtige Voraussetzung dafür, dass die Produkte wirken. Wie diese Aufbewahrung konkret auszusehen hat, ist gesetzlich nicht ausdrücklich geregelt. Vielmehr muss hier auf die allgemeinen Vorgaben zur Heimversorgung zurückgegriffen werden. Nur wenn Sie diese Hinweise bei der Lagerung von Arzneimitteln im Heim beachten, gewährleisten Sie ein Höchstmaß an Sicherheit für Ihre Bewohner.
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06.10.2016 · Fachbeitrag aus AH · Wettbewerbsrecht
Es ist grundsätzlich nicht wettbewerbswidrig, wenn ein Unternehmen damit wirbt, die von Konkurrenten ausgegebenen Rabatt-Coupons auch selbst einzulösen (Bundesgerichtshof [BGH], Urteil vom 23.06.2016, Az. I ZR 137/15, noch nicht veröffentlicht).
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