Veränderungen in der Praxis – warum sie so schwer sind

Jeder kennt das. Die unpünktliche Kollegin, die fast jeden Morgen ein paar Minuten zu spät kommt und immer wieder verspricht, das zu ändern, es aber nicht tut. Oder Prozesse und Arbeitsschutzmaßnahmen, die ständig an aktuelle Vorgaben angepasst werden müssen – und dann doch nicht wie besprochen umgesetzt werden. Man möchte schier verzweifeln! Warum ist es so schwer, neue Gewohnheiten anzunehmen und diese zuverlässig anzuwenden. Und warum gelingt dies nicht allen gleichermaßen gut?