Dr. Doortje Cramer-Scharnagl

Unzuverlässige Mandanten stellen die Nerven von Rechtsanwälten regelmäßig auf die Probe, indem sie benötigte Informationen nicht oder nicht rechtzeitig liefern, Gutachten erst kurz vor Fristablauf lesen und dann schnell noch zahlreiche ...

Überforderung bedeutet, dass die eigenen Fähigkeiten und Ressourcen nicht mehr ausreichen, um bestimmte Anforderungen zu bewältigen. So geht es vielen Mandanten, die mit Termindruck, Papierbergen und offenen Fragen zu Ihnen kommen. Sie ...

Ergebnisorientierte Dialoge sind mit einem Redseligen ein schwer zu erreichendes Arbeitsziel. Viel zu gern redet er selbst und schweift dabei vom Thema ab, wichtige Informationen verlieren sich in einem Meer unwichtiger Details. Um nicht die ...

Stellen Sie sich eine Muschel vor, die verschlossen unantastbar ist – man kommt einfach nicht an das wichtige Innere heran. Genauso sind zurückhaltende Mandanten: wortkarg, in sich gekehrt, unerreichbar. Doch hat sich die Muschel in geeigneter ...

Laute Stimme, angespannter Kiefer, die Hände in den Taschen geballt, dazu Forderungen ohne Ende. Der Umgang mit aggressiven Mandanten ist anstrengend, ganz besonders für die Fachangestellten, die mehr „abbekommen“ als der Anwalt selbst. Wenn ...

Eine besondere Herausforderung sind Besserwisser als Mandanten: Sie recherchieren vorab und sind sicher, dass ihre eigenen Überzeugungen richtig sind. Sie kommen mit ausgedruckten Wikipedia-Artikeln, einer vorgefertigten Lösung und eigenen ...