· Change Management (Teil 2)
Veränderungen erfolgreich managen
von Sybille David, Zahnärztliche Praxisberatung, Frankfurt, sybille-david.de, praxis-knigge.de
| Auch wenn die meisten Menschen gerne an lieb gewonnenen Gewohnheiten festhalten, sind Veränderungen ‒ insbesondere im Beruf ‒ an der Tagesordnung. Veränderungen sind Teil eines zukunftsorientierten Praxismanagements. Die Umsetzung kann nur erfolgen, wenn das gesamte Team mitmacht. Doch worauf ist zu achten, damit dies auch tatsächlich passiert und Veränderungen erfolgreich umgesetzt werden? |
Veränderungsanlässe
Wichtige Veränderungen wie z. B. Praxiserweiterung, die Hinzunahme eines neuen Behandlers, Kündigung einer Mitarbeiterin und Ersetzen durch eine Neue, ein neuer Praxisschwerpunkt, eine neue Praxissoftware o. Ä. verlangen dem gesamten Team einiges an Umstellung ab. Gut vorbereitet und verständlich kommuniziert, wird die Veränderung aber gelingen.
1. Veränderungsplanung
Je präziser eine Veränderung geplant und vorbereitet wird, umso weniger Probleme gibt es bei der Umsetzung. Idealerweise setzen sich Leitung und Führungskräfte der Praxis zusammen und skizzieren die geplante Veränderung. Folgende Fragen sollten dabei geklärt werden:
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