12.03.2015 · Fachbeitrag aus PPZ · Patientenumgang
Was tun, wenn ein blinder Patient die Praxis betritt? Berührungsängste tauchen auf. Unsicherheit steht im Raum – vielleicht auf beiden Seiten? Blinde Menschen sind eben anders – oder auch nicht.
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09.03.2015 · Fachbeitrag aus PPZ · Umgang mit Problemen
Bemerken Sie schon seit längerem, dass Sie von Kolleginnen immer wieder kritisiert werden? Dass über Sie getuschelt wird? Dass Sie immer unsicherer werden und sich kaum auf Ihre Aufgaben konzentrieren können? Dann könnten Sie zum Mobbing-Opfer geworden sein. PPZ erläutert, wie Sie Mobbing erkennen und was Sie dagegen unternehmen können.
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06.03.2015 · Fachbeitrag aus PPZ · Abrechnungsprobleme lösen
Immer wieder erreichen uns Fragen zu Abrechnungsproblemen in der Zahnarztpraxis. In dieser Ausgabe geben wir Ihnen unter anderem Antworten auf Ihre Fragen zur Abrechnung der Neuaufstellung aller Zähne bei einer Totalprothese sowie von Telefonaten mit Hausärzten.
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06.03.2015 · Fachbeitrag aus PPZ · Qualitätsmanagement
Seit 2006 sind wir verpflichtet, ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) einzurichten, zu pflegen und weiterzuentwickeln. Um dem Gesetz zur Verbesserung der Rechte von Patienten gerecht zu werden, hat der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) am 23. Januar 2014 einen Beschluss gefasst, die bestehenden QM-Richtlinien um weitere Mindeststandards bezüglich des Risikomanagements- und Fehlermeldesystems zu erweitern (§ 137 Abs. 1d SGB V). Haben Sie die Änderung bereits umgesetzt? Die Chance zur ...
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