20.08.2015 · Fachbeitrag aus PPZ · Konfliktlösung
So gut wie jede Praxis beschäftigt eine Mitarbeiterin, die vorrangig für die Individualprophylaxe verantwortlich ist. Das ist eine tolle Möglichkeit für die Zahnmedizinische Fachangestellte, sich fachlich weiterzuentwickeln, mehr Verantwortung zu übernehmen und das Gehalt zu verbessern. Die so erreichte Sonderstellung kann jedoch auch zu Spannungen innerhalb des Teams führen. Mit Fingerspitzengefühl können Sie diesen Spagat bewältigen: Sie nehmen eine besondere Stellung in der Praxis ...
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13.08.2015 · Fachbeitrag aus PPZ · Häufig gestellte Patientenfragen
Für manchen Patienten kommt die Aufforderung, sich beim Gutachter vorzustellen, sehr überraschend. Das Prozedere der Genehmigung eines Heil- und Kostenplans (HKP) für Zahnersatz vor dem Beginn einer prothetischen Versorgung ist in der Regel bekannt. Die Patienten erstaunt aber die Tatsache, dass die gesetzliche Krankenkasse jederzeit das Recht hat, einen HKP für Zahnersatz begutachten zu lassen. Sie sollten Ihre Patienten in groben Zügen über die Vorgehensweisen und Abläufe im ...
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12.08.2015 · Nachricht aus PPZ · Neues Online-Seminar
Sie haben das Gefühl, das Potenzial Ihrer Praxis nicht auszuschöpfen? Sie könnten Recht haben! Um mehr Ertrag zu erwirtschaften, müssen die meisten Praxen nicht unbedingt mehr arbeiten. Auch Kosten senken hilft oft nur begrenzt weiter. Wie können dann die Resultate verbessert werden?
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11.08.2015 · Fachbeitrag aus PPZ · Qualitätsmanagement
Mit der geänderten Richtlinie zum einrichtungsinternen Qualitätsmanagement hat der Gemeinsame Bundesausschuss die Praxen verpflichtet, ein Risiko- und Fehlermanagement einzurichten. Nur selten werden Fehler systematisch ausgewertet. Noch seltener gelingt es den Betroffenen, auf der Sachebene zu bleiben und konsequent nach einer Lösung zu suchen. Wie können Sie die Methodik so gestalten, dass Sie die Kolleginnen mit ins Boot nehmen und wirklich weiterkommen? Ein wirksames Instrument: das ...
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