13.05.2016 · Fachbeitrag · Interview

„Die Versicherten wissen manchmal überhaupt nicht, welcher Zahnersatz bei Ihnen geplant ist“

| Manchmal ärgert sich das Praxisteam über sie, in anderen Fällen läuft die Zusammenarbeit reibungslos: Die Rede ist von Krankenkassen, die z. B. Heil- und Kostenpläne aus den Zahnarztpraxen bearbeiten. In einem Interview mit PPZ gibt ein zuständiger Teamleiter der AOK in Gütersloh spannende Einblicke über Herausforderungen bei der Kooperation mit Zahnarztpraxen. Das Interview hat Ute Blank geführt. |

PPZ: Aus wie vielen Mitgliedern besteht das von Ihnen geleitete Team?

Teamleiter Michael Beckstett (AOK): Das Team, das bereits sehr lange zusammenarbeitet, besteht aus neun Mitarbeiterinnen, die fast alle ausgebildete Zahnmedizinische Fachangestellte sind und schon vor langer Zeit zur AOK gewechselt sind.