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09.01.2020 · Fachbeitrag · Kommunikationsinstrumente

Richtig loben – im Team, gegenüber Patienten und keineswegs nur „von oben nach unten“!

| Loben – ist das nicht eine Sache „von oben nach unten“? Eigentlich darf doch nur der Chef oder die Chefin die Mitarbeiterinnen loben! Ein Lob gegenüber Patienten oder Kolleginnen hieße, anmaßend zu sein. Viele ZFA unterliegen diesem Irrtum. Das ist schade, denn leider verhindert diese Haltung oft, dass man sich im Team gegenseitig seine Wertschätzung zeigt. Und das wäre wünschenswert, denn ehrliches Lob lässt die Stimmung und die Motivation steigen, egal von wem es kommt. |