25.11.2014 · Fachbeitrag · Potenzielle NachwuchsKräfte

Praktikanten in der Praxis richtig einsetzen

von Maja Seimer, Medienbüro Medizin (MbMed), Hamburg

| Praktikanten zu beschäftigen, ist für die Arztpraxis eine gute Möglichkeit der Personalakquise: Praktikanten, die ihre Aufgaben besonders gewissenhaft erledigen und Freude am Umgang mit Patienten haben, könnten Ihre zukünftigen Auszubildenden sein. Was Sie beachten müssen und wie Sie Praktikanten am besten einsetzen, fasst PPA zusammen. |

Rechtliche Grundlagen

Auch für in der Arztpraxis nur vorübergehend Beschäftigte gelten bestimmte Vorgaben, die einen reibungslosen Ablauf des Praktikums sicherstellen.

Vorschriften für den Einsatz von Praktikanten
Schweigepflicht	Praktikanten sind gesetzlich dazu verpflichtet, alle Tatsachen und Umstände, die ihnen in der Praxis bekannt werden, sowie den Personenkreis der Patienten geheim zu halten. Auch nach Ende ihres Praktikums dürfen sie keine Informationen an Dritte weitergeben. Lassen Sie sich die „Belehrung zur Schweigepflicht“ mit einer Unterschrift bestätigen (Muster siehe weiterführende Hinweise). Im Hinblick auf die Schweigepflichterklärung und wegen der erforderlichen sittlichen und geistigen Reife, sollten Praktikanten mindestens 14 Jahre alt sein.
Arbeitszeiten	Laut Jugendarbeitsschutzgesetz dürfen Praktikanten unter 18 Jahren nicht mehr als acht Stunden täglich und 40 Stunden wöchentlich in der Praxis tätig sein. Auch eine Beschäftigung vor 6 Uhr und nach 20 Uhr ist unzulässig.
Schutzimpfungen	Sowohl für die Gesundheit der Praktikanten als auch der Patienten sollten bestimmte Schutzimpfungen ausreichend gewährleistet sein. Lassen Sie sich hierfür am besten noch vor Beginn des Praktikums das Impfbuch des Praktikanten vorlegen. Überprüfen Sie das Impfbuch auf folgende Schutzimpfungen: Diphtherie, Tetanus, Polio, Masern, Mumps, Röteln und Hepatitis B.
Hygienevorschriften	Erklären Sie Ihren Praktikanten, dass sie gewisse Vorschriften beachten sollten, um sich selbst sowie die Patienten vor Infektionen zu schützen: regelmäßig und gründlich Hände waschen und desinfizieren Kleidung speziell für die Praxis essen und trinken nur im Mitarbeiterraum
Unfallverhütung und Arbeitsschutz	Klären Sie Ihre Praktikanten über potenzielle Unfall- und Gesundheitsgefahren auf, die sich in Ihrer Praxis ergeben können, sowie entsprechende Schutzmaßnahmen.

Einweisung und feste Ansprechperson

Nachdem Sie den Praktikanten mit dem Team, den Praxisräumen und den notwendigen gesetzlichen Vorschriften vertraut gemacht haben, kann er an Ihrem Praxisalltag teilnehmen. Damit dieser möglichst routiniert ablaufen kann, sollte der Praktikant eine feste Ansprechperson haben.

PRAXISHINWEIS | Fragen Sie im Team nach, wer Interesse an dieser Aufgabe hat. Manchen MFA liegt es mehr als anderen, Dinge zu erklären und Wissen weiterzugeben. Die Ansprechperson kann auch im Lauf des Praktikums wechseln.

Schritt für Schritt eigene Aufgaben übernehmen

In den ersten zwei Tagen kann der Praktikant Ihnen bei Ihrer Arbeit über die Schulter schauen. Erklären Sie ihm dabei die Tätigkeiten, die Sie verrichten. Im Laufe der Zeit können Sie ihm nach und nach eigene Aufgaben übertragen. Fangen Sie dabei mit einfachen Tätigkeiten an, wie etwa die Patienten im Wartezimmer aufzurufen. Später können Sie Ihrem Praktikanten auch das Termin-System erklären und ihn selbst Termine eintragen lassen.

Weitere Aufgaben für Praktikanten
Patienten am Empfang aufnehmen und die Behandlung vorbereiten:
Patientenakte für den Arzt bereitlegen
Patientendaten in der Computersoftware aufrufen
Behandlungsraum vorbereiten
Anrufe entgegennehmen
Blutdruck messen

Praktikanten dürfen keiner erhöhten Infektionsgefahr ausgesetzt werden. Damit ist der Umgang mit Speichel, Urin und Blut unzulässig. Ebenso wenig dürfen sie Tätigkeiten mit erhöhter Verletzungsgefahr ausüben, etwa mit scharfen oder spitzen Gegenständen wie Skalpellen oder Spritzen.

PRAXISHINWEIS | Wenn Praktikanten während der Behandlung eines Patienten anwesend sein sollen, müssen Sie sich vorher die ausdrückliche Erlaubnis des Patienten einholen. Fragen Sie hierfür am besten Patienten, die Sie gut kennen und bei denen Sie sich vorstellen können, dass sie nichts dagegen haben.

Praktikanten emotional einbeziehen

Wenn Sie im Praxisalltag ein wenig Luft haben, nehmen Sie sich Zeit, um dem Praktikanten bestimmte Abläufe und Besonderheiten in der Praxis zu zeigen. Sie können sich etwa eine Patientenakte gemeinsam anschauen und dabei erklären, wofür der Arzt welche Informationen benötigt. Versuchen Sie auch, Ihren Praktikanten zu fordern: Stellen Sie Fragen wie

„Warum ist diese Information wichtig für den Arzt?“

„Kannst Du Dir vorstellen, was wir im nächsten Schritt erledigen müssen?“

„Was würdest Du dem Patienten in dieser Situation sagen?“

PRAXISHINWEIS | Sollte es im Laufe des Praktikums zu schwierigen Patientenkontakten kommen, sprechen Sie mit Ihrem Praktikanten darüber. Fragen Sie, wie er sich in der jeweiligen Situation gefühlt hat und welche Gedanken ihn beschäftigen. Bedenken Sie, dass Situationen, die für Sie alltäglich sind - etwa, wenn sich Patienten beschweren -, für Praktikanten neu sind und sie belasten können.

Weiterführender Hinweis