28.08.2008 | Praxismarketing
Woran erkennt man eine gute Arztpraxis?
Das Ärztliche Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ) hat die dritte, überarbeitete Auflage der Checkliste „Woran erkennt man eine gute Arztpraxis?“ herausgegeben. Darin enthalten sind Informationen darüber, was eine gute Ärztin/einen guten Arzt und eine gute Arztpraxis ausmacht. Diese Qualitätskriterien können Patienten dabei helfen, für ihre eigenen Bedürfnisse die passende Arztpraxis auszuwählen. Die Checkliste wurde von Vertretern der Patientenselbsthilfe und der ärztlichen Selbstverwaltung im Auftrag des Patientenforums, der Bundesärztekammer und der Kassenärztlichen Vereinigung erarbeitet.
Die eigene Praxis optimieren
Nutzen Sie die Checkliste, um Ihre eigene Praxis und die Abläufe zu optimieren. Können Sie in Ihrer Praxis alle folgenden Fragen aus Sicht eines Patienten mit „Ja“ beantworten? Oder gibt es noch Verbesserungsbedarf an der einen oder anderen Stelle?
Die Checkliste im Überblick
| Ja | Nein |
Nimmt der Arzt mich und mein spezielles gesundheitliches Problem ernst? |
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Erhalte ich von meinem Arzt eine ausführliche und verständliche Information und Beratung? |
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Erhalte ich von meinem Arzt Hinweise auf weiterführende Informationsquellen und Beratungsangebote? |
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Bezieht mich mein Arzt in alle Entscheidungen bezüglich meiner gesundheitlichen Situation ein? |
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Werde ich von Arzt und Praxispersonal freundlich und respektvoll behandelt? |
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Erhalte ich ohne Probleme Zugang zu meinen Patientenunterlagen? |
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Akzeptiert mein Arzt, dass ich im Zweifelsfall eine zweite Meinung einholen möchte? |
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Wird in der Praxis der Schutz meiner Person und Intimsphäre gewahrt? |
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Wird in der Praxis der Schutz meiner persönlichen Daten gewahrt? |
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Kann ich Arzt und Arztpraxis gut erreichen? |
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Kann ich erkennen, ob und wie sich Arzt und Praxispersonal um die Qualität meiner Behandlung bemühen? |
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Ausführliche Informationen im Internet
Die ausführliche und kommentierte Checkliste können Sie im Internet kostenlos herunterladen unter www.arztcheckliste.de oder als Broschüre im Buchhandel bestellen (8,80 Euro).
